onedrive

Question

onedrive

Anonym

Hej Microsoft,
Jeg håber at i kan hjælpe mig med mit Onedrive problem.
Jeg prøvet at fixe det selv, og nu lide jeg af konsekvenserne.
Mit Onedrive sagde at jeg brugte 240% af den plads jeg havde, og at jeg ikke længere kunne modtage e-mails.
Jeg ved ikke hvad Onedrive er til for, og troede det var en sky som, gemte mine ting som backup. Hvilket medførte at jeg slettet en masse ting på Onedrive.
Nu har jeg mistet en stor del af filerne på min pc, som jeg ikke lige havde regnet med, og meget gerne ville havde tilbage, men mit Onedrive lager bruger nu 800% af en eller anden grund.
Please hjælp mig jeg hader mig selv.

Hello Microsoft,
I hope you can help me with my Onedrive problem. I tried to fix it myself and now I'm suffering the consequences.
My Onedrive told me that I used 240% of the space I had and I could no longer receive e-mails.
I don't know what Onedrive is for and thought it was a cloud like, saved my stuff as a backup. Which meant that I deleted a lot of things on Onedrive.
Now I have lost a large part of the files on my PC, which I did not expect, and would very much like to have back, but my Onedrive storage is now using 800% for some reason aswell.
Please help me i hate myself.

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

2 svar

Answer 1

Hej igen,
Jeg tror desværre at jeg har fjernet mange af filerne fra min Onedrive papirkurv. Da det virket som om jeg ikke kom videre uden at gøre det.
Er det muligt at gendanne dem? Der er videoer og billeder, som jeg ikke har du andre enheder.
Der er nogle filer i min papirkruv, men de vil ikke gendannes.

Jeg tror dog at jeg har fået stoppet sikkerhed kopieringen. Jeg håber det gør at min mail ikke bliver fyldt.

Answer 2

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

Hej cocco,

Tak, fordi du kontaktede Microsoft Community, og jeg vil med glæde hjælpe dig i dag.

Det ser ud til, at du oplever et alvorligt problem med OneDrive, Outlook og mistede filer fra din Windows-pc.

Bemærk - For en Microsoft-konto uden abonnement får du 15 GB Outlook-lagerplads og 5 GB OneDrive-lagerplads. Hvis du overskrider grænserne, kan du ikke sende eller modtage e-mails eller sikkerhedskopiere filer til OneDrive.

Den første ting du skal gøre er at gendanne alle dine filer. Flyt derefter alle dine filer til din lokale harddisk. Når du har flyttet alle filerne til dit lokale drev, kan du tømme OneDrive og fjerne synkroniseringen af din konto fra Onedrive.

Tjek de mapper, der i øjeblikket synkroniseres til OneDrive. (Dette er grunden til at øge lagerpladsen på dit OneDrive)

en. For at kontrollere det skal du højreklikke på OneDrive-ikonet på proceslinjen.
b. Vælg Indstillinger.
c. Vælg Synkronisering og sikkerhedskopiering.
d. Klik på administrer backup.
(Du kan muligvis se de mapper, der i øjeblikket synkroniseres til OneDrive).

Flyt filerne fra disse mapper til din lokale stifinder, og slå synkroniseringen fra.

Når det er gjort, skal vi nu gendanne dine filer fra OneDrive, der er slettet.
De slettede filer gemmes enten i papirkurven på skrivebordet (eller) i mappen OneDrive-papirkurven.

Hvis det er i papirkurven på skrivebordet, kan du gendanne filerne tilbage til destinationsmappen og flytte dem til dit lokale drev.

Når du har flyttet alle dine filer, dokumenter, billeder og videoer til dit lokale drev, skal du nu slette alle dine filer fra OneDrive.

Du kan gå til onedrive.live.com for at gendanne/slette filerne og tømme din OneDrive. Sørg også for at tømme OneDrive-papirkurven.

Når den er tømt, skal du højreklikke på OneDrive-ikonet på proceslinjen, vælge Indstillinger > klikke på Fjern link til denne pc. Din konto fjernes fra OneDrive, og dine filer og mapper sikkerhedskopieres ikke længere til OneDrive-skyen.

Når du er færdig, vil din OneDrive-lagerplads være inden for grænsen, og så vil du være i stand til at sende eller modtage e-mails uden besvær.

Bemærk!: Hvis du ikke kan gendanne dine OneDrive-filer, skal du købe et OneDrive-lagerabonnement på 100 GB eller 1 TB i en måned og derefter gendanne alle dine filer og derefter annullere abonnementet inden den tilbagevendende periode.

Jeg håber, at disse oplysninger hjælper. Hvis du har spørgsmål, så lad mig det vide, og jeg vil med glæde hjælpe dig videre.

Med venlig hilsen

Gunasekar N