Modtager ikke kode ved login på Microsoft familiefunktioner
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Jeg forsøger at logge ind på min søns microsoft familie-funktioner, så han kan spille minecraft, men når jeg klikker log på og skriver hans pin-kode skriver den "Da du er ved at få adgang til følsomme oplysninger, sender vi en kode til ******@hotmail.com, så du kan bekræfte din identitet."
Når jeg klikker "send kode" skriver den at jeg skal angive den kode, der er sendt til [email protected] (min søns mailadresse), men der kommer ikke nogen kode til hans mail?
Vi har kigget i uønsket post og der er heller ikke noget at finde.
Der er rigtig mange ting min søn ikke kan på sin computer. Jeg kan sagtens logge ind på hans microsoft konto - Det er kun, når vi forsøger ovenstående at vi ikke kan komme videre.
Er der nogle der kender en løsning på dette?
Windows til hjemmet | Windows 10 | Familie- og onlinesikkerhed
Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.
3 svar
Sortér efter: Meget nyttig
-
Anonym
2025-04-13T04:09:52+00:00 -
Anonym
2025-04-11T09:46:15+00:00 Hej Joy
Jeg anbefaler, at du kontakter Microsoft Support eller gennemgår Microsoft Family Help-sektionen på https://support.microsoft.com/es-es/account-bil... for mere personlig assistance.Jeg har forsøgt at ringe til support, men robotten siger at de ikke kan hjælpe telefonisk med login problemer og nu kan jeg ikke få lov at ringe til supporten igen. Jeg har forsøgt mig med family help-sektionen (desuden sender du mig link til den spanske side og jeg er fra Danmark) uden held. Hvordan kommer jeg i kontakt med nogle, der kan hjælpe mig?
-
Anonym
2025-04-10T23:14:06+00:00 Hej Joy
Jeg anbefaler, at du kontakter Microsoft Support eller gennemgår Microsoft Family Help-sektionen på https://support.microsoft.com/es-es/account-bil... for mere personlig assistance.