Umuligt at købe Minecraft!!

Anonym
2021-02-26T21:02:24+00:00

Nu har vi prøvet at tillade min 15-årige søn at købe en version af Minecraft i 4 timer; oprettet familiegruppe osv., men intet sker.

Hvorfor skal det være så idiotisk og ugennemskueligt bygget op. Alle andre steder kan vi købe med simple dankort/betalingskort transaktioner uden at skulle igennem en million formynderiske Microsoft forretningsgange; forretningsgange som burde være efterladt i forrige årtusinde.

Hvordan køber en ung mand Minecraft i MS-Store?

Windows til hjemmet | Windows 10 | Gaming

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Nyeste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2021-04-29T11:43:15+00:00

    Hello Be Valentine,

    This is the Danish Support. If you would like assistance in English, please let me know so I can transfer you to English Support. I will continue troubleshooting in Danish.

    Hej Be Valentine,

    Tak for oplysningerne. Vi beklager det sene svar.

    Lad os arbejde sammen om at løse dit problem.

    Først vil jeg gerne have mere information:

    • Hvilken version og struktur af Windows har du? Du kan kontrollere dette ved at trykke på Windows-tasten, skrive winver og trykke på Enter-tasten.

    • Har du foretaget nogen relevante ændringer på din enhed bortset fra at opgradere til Windows 10 inden dette sker?

    • Kan du vedhæfte et screenshot? Klik her for trin til at tage skærmbilleder.

    • Hvad er fabrikat og model på din computer?

    • Er dit barn mindreårigt på din familiekonto?

    I mellemtiden kan du følge følgende, der kan hjælpe med at løse dit problem:

    Der er flere måder at købe et spil på Windows Store. Du kan bruge et kreditkort, PayPal eller indløse et gavekort. Vi vil dog gerne fortælle dig, at værdierne for Windows eller Xbox Live-gavekort ikke kan overføres.

    Hvis du bad om at tilføje et betalingsinstrument, mens du købte spillet, er formålet med denne proces at validere kontoen, og det, du ser på billedet nedenfor, er mulighederne for at købe Minecraft: Windows 10 Edition.

    Din anden mulighed er at bruge din egen konto til at købe spillet, og andre familiemedlemmer kan også spille spillet.

    Der er andre spil, der giver dig mulighed for at købe med de Microsoft-midler, som du overførte til et medlem af din familie. Hvis du ikke har tilstrækkelige penge på din Microsoft-konto til at gennemføre en transaktion, skal du bruge en anden betalingsform registreret på din Microsoft-konto til at dække det resterende købsbeløb, opkræve hele købet til den anden betalingsmulighed i stedet for din konto balance, eller tilføj ekstra værdi til din Microsoft-konto.

    For at sikre, at barnekontoen har tilladelse til at købe et indhold online, skal du kontrollere og ændre begrænsningsindstillingerne på kontoen ved at følge nedenstående trin:

    1. Log ind på din konto på siden Microsoft Family.
    2. Find dit barns navn, og vælg Flere indstillinger> Udgifter> Skift indholdsbegrænsninger.
    3. Skift begrænsningsindstillinger, og lad kontoen købe.

    Hvis du stadig ikke er i stand til at købe spillet, er der et muligt problem med din profil eller faktureringsoplysninger. Vi anbefaler, at du kontakter Xbox Chat Support for sikkert at kontrollere din konto og barnekontoen.

    Bemærk: Da dansk ikke er mit modersmål, skal du være tålmodig med mig!

    Hold os opdateret om sagen!

    Hilsen,

    Evangelos N.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer