Kan ikke installere Minecraft

Question

Kan ikke installere Minecraft

Anonym

Hej der.

Jeg har købt MineCraft men kan ikke installere det på min pc. Den siger bare at den ikke kan finde enheder. Jeg har nu læst at flere har oplevet samme problem og problemet var at man købte til xbox og ikke pc. Sikkert det samme problem hos mig. Tænker at der er mange der oplever problemet. Hvor for gøre man ikke noget ved det så det er mere synligt hvilket platform man kæber til? Logget ind med min microsoft konto fra pc og købte spillet. Hvor skulle jeg vide fra at det er til xbox. Kan jeg bede om en refundering og evt. en link til direkte pc download?

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

4 svar

Answer 1

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

Hej, Enkitir

Velkommen til Microsoft Community-forummerne.

Når du læser dit spørgsmål, ser det ud til at være, hvad du har gjort. Hvis spillet bare siger Minecraft, så er det faktisk Minecraft til Xbox One-konsollen snarere end Windows 10.

Hvis du vil have versionen til Windows 10, skal du søge efter Minecraft Windows 10 Edition i Microsoft Store.

Hvis du ønsker at forsøge at få en refusion, kan du prøve at få en refusion via refusionsformularen her:

https://support.xbox.com/help/subscriptions-bil...

Sørg for, at du er logget ind på din Microsoft-konto, som du brugte til at købe Minecraft, så skal du se den på siden.

Bemærk venligst, at bare fordi en anmodning om refusion er indsendt, betyder det ikke, at den vil blive accepteret. Dette skyldes den Microsoft-medarbejder, der fører tilsyn med refusionsanmodningerne den pågældende dag.

Håber dette hjælper,

Hilsen

Answer 2

Linket virker ikke. Der er intet at komme efter i denne link. Er der evt en ny?

Problemet er at hvis der bare står minecraft er det til xbox siger du. Hvor skulle vi vide det fra? Er det ikke en ide at nævne at det er xbox versionen? Jeg tænker at når jeg køber fra min pc og der intet yderligere står, så går jeg ud fra at det er PC versionen. Tænk over alle de fejl køb jeg har fundet her på siden, og det hverken bliver rettet til xbox eller pc. Hvis jeg ville have den til xbox, går jeg da ind på min xbox consol og bestiller den, hvis til pc, så fra pc. Tænker det giver bedre mening! Men hvad ved jeg, jeg sidder jo ikke i supporten!

Answer 3

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

Hej, Enkitir

Jeg er ked af at se, at linket ikke virker for dig.

Jeg er enig i, at dette er et dårligt design, og har rejst det op før. Jeg vil hæve det op igen og se om der kan gøres noget ved navneændringen med Minecraft.

Mens du siger, at du har søgt i spillet på Windows, skulle det kun have vist dig den korrekte version til Windows, medmindre du har valgt vis alle i filtrene.

Du kan prøve at https://account.microsoft.com/orders og se om du kan se spillet på listen der. Du kan muligvis generere en refusion fra den pågældende side.

Hvis du ikke kan, desværre, er der ingen anden måde at generere en anmodning om tilbagebetaling. Undskyld jeg ikke kan give dig nogle gode nyheder.

Hilsen

Answer 4

Der er intet om refusion på den. Så det ville sige at jeg har spildt ca. 130kr på noget jeg selv ikke er skyld i? Du må meget gerne spørge dem der taget beslutningen om ændringerne på dem om de ligger og sover godt om natten når folk spilder deres penge på en dårlig oprettet tekst som er fejlkøbt mange mange gange.

Jeg håber virkelig at han/hun eller de sover som i helvede. Det er ikke prisen jeg har betalt men princippet i at de bevidst overser en fejl som er sket mange gange og at de ikke indser og retter det op. Denne besked må du gerne give videre til dem der har taget beslutningen.

Mange tak for hjælpen.

Venlig hilsen

Ercan Kitir