kan ikke udskrive på min printer

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Velkommen til Microsoft-community.

Hvis du har problemer med at udskrive, er her nogle fejlfindingstrin, du kan følge:

1. Kontroller printerforbindelsen:
   • Sørg for, at printeren er sluttet korrekt til computeren via USB eller er på det samme Wi-Fi-netværk, hvis det er en trådløs printer.
   • Hvis det er en netværksprinter, kan du prøve at udskrive fra en anden enhed for at se, om problemet skyldes printeren eller computeren.
2. Genstart printeren og computeren:
   • Sluk printeren, vent et par sekunder, og tænd den derefter igen.
   • Genstart også computeren. Dette kan nogle gange løse eventuelle softwarefejl.
3. Kontroller printerstatus:
   • Sørg for, at printeren er tændt, og at der ikke er nogen fejlmeddelelser, der angiver papirstop, forbindelsesproblemer eller lavt blækniveau.
4. Indstil som standardprinter:
   • Gå til Indstillinger > Enheder > Printere & scannere på computeren.
   • Vælg din printer, vælg "Administrer", og klik derefter på "Indstil som standard".
5. Tjek udskriftskøen:
   • Åbn udskriftskøen ved at klikke på printerikonet på proceslinjen eller gå gennem printeregenskaberne i indstillingerne.
   • Annuller udskriftsjob, der sidder fast.
6. Opdater eller geninstaller printerdrivere:
   • Besøg printerproducentens websted, og download de nyeste printerdrivere til din model.
   • Alternativt kan du i Windows gå til Enhedshåndtering, finde din printer, højreklikke og vælge "Opdater driver".
7. Kør printerfejlfinding:
   • Windows har en indbygget printerfejlfinding. Gå til Indstillinger > Opdatering & Sikkerhed > Fejlfinding. Vælg printerfejlfinding, og kør den.
8. Kontroller blækpatrondyserne:
   • Hvis du lige har udskiftet blækpatronerne, skal du sikre dig, at de sidder korrekt i printeren.
   • Udfør en dysekontrol fra printerens vedligeholdelsesmenu for at sikre, at blækket kan flyde.
9. Kontroller, om der er softwarekonflikter:
   • Hvis du for nylig har installeret eller opdateret software på computeren, kan det forårsage konflikter med printersoftwaren. Prøv at afinstallere den nyeste software for at se, om det løser problemet.

Med venlig hilsen

Derrick Qian | Microsoft Community Support-specialist