Min barn kan ikke få lov til at bruge Xbox Live Gold på sin Win10-pc

Anonym
2020-05-24T16:41:52+00:00

Sebastian på 13 år har købt et abonnement på Xbox Live Gold til brug på hans Win10-pc sammen med spillet Forza Horizon 4.

Jeg har givet ham alle tilladelser, jeg overhovedet kan som administrator på Microsoft Safety, og jeg har også været på Xbox.com og givet tilladelser ud fra en vejledning fra en Microsoft supportside. 

Drengen har logget af og på sin bruger - og maskinen har også været genstartet.

Men det virker stadig ikke. Er der nogen, der ved, hvad jeg skal gøre for at få det til at virke?

På forhånd tak.

Tilføjelse: Jeg opdagede lige - ved at læse lidt her på siden - at når han er fyldt13 år, så behøver han ikke blive administreret. Så jeg forsøgte at følge vejledningen for at fjerne børnekontoen. Men jeg kunne slet ikke finde nogen som helst konto under "administrer mit barns profiloplysninger", så jeg har ikke kunne udføre handlingen "fjern samtykke for denne børnekonto og bekræfte". Jeg kunne godt fjerne ham fra familien under hans navn og flere indstillinger.

Men "hænger" han stadig fast i en børnekonto, jeg nu ikke kan afmelde?

Windows til hjemmet | Windows 10 | Familie- og onlinesikkerhed

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2020-05-29T09:35:13+00:00

    Hej MorV58,

    Jeg bruger et automatisk oversættelsesværktøj. Undskyld venligst grammatiske fejl.

    Lad os se, hvad der kan hjælpe, så din søn kan begynde at spille.

    Den første ting, jeg ville kontrollere, om Xbox (Beta) -appen er korrekt installeret på pc'en:

    Microsoft Store: Xbox (Beta)

    Xbox.com Xbox (Beta) app

    Kan din søn logge ind på Xbox (Beta) -appen? Dette er meget nyttigt til at bekræfte, at der ikke er problemer med Game Pass.

    Så nævnte du et problem med familiens status på din søns Microsoft-konto. Er det muligt, at din søn er en del af en anden familiegruppe? Han kan kontrollere dette på sin Microsoft-konto på https://account.microsoft.com/family/

    Du kan invitere ham til din familie som en "arrangør". Arrangøren er en forældrekonto og giver ham mulighed for at ændre sine egne detaljer.

    Føj medlemmer til din familiegruppe

    Jeg håber det hjælper. Fortæl mig, hvordan du kommer videre, eller hvis der er flere spørgsmål.

    Med venlig hilsen,

    -Jouni_E

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer