Mærkelige "kinesiske" tegn i Windows Mail (Windows 10)

Anonym
2020-02-03T20:14:08+00:00

I Windows Mail til Windows 10 er der begyndt at komme mærkelige kinesisk lignende tegn i de mails jeg modtager. Det ligner at de erstatter æ,ø,å samt andre bogstaver på begge sider af vokalen. Problemet er lige pludselig opstået, og har ikke været inde at ændre noget nogen steder. Hvad kan der være galt?

Se eksempel på problem nedenfor

Windows til hjemmet | Windows 10 | Indstillinger

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

22 svar

Sortér efter: Ældste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2020-02-05T11:48:57+00:00

    Hej Kasper,

    Jeg forstår, at du oplever ukendte tegn i e-mails, du modtager i Windows Mail. For at hjælpe med dette på den bedst mulige måde har jeg brug for lidt mere information:

    Er dette e-mail-appen, der er integreret med Windows 10?

    Kan du kontrollere, om Windows er fuldt opdateret? Du kan gøre dette ved at åbne søgefeltet i Windows 10 og skrive "Kontroller for opdateringer".

    Kan du også fortælle mig, hvornår dette problem begyndte at opstå?

    Prøv også Apps Fejlfinding, som jeg vil linke til her.

    Hvis du oplever fejlmeddelelser, når du prøver dette, skal du vende tilbage med et skærmbillede af dette.

    Ser frem til at høre fra dig!

    Med venlig hilsen

    Amund T.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2020-02-05T16:57:10+00:00

    Ja det er i den integrerede e-mail app der er problemer. Outlook kører som det skal.

    Windows er 100% up-to-date.

    Har endnu ikke prøvet fejlfinding via linket

    Problemet var der i december 2019, hvorefter det gik i sig selv igen. Nu er det så vendt tilbage igen for en uges tid siden.

    Samtidig med problemet med de mærkelige tegn, så er vedhæftede filer begyndt at se ud som vedhæftet. Både pdf, word mv.

    Igen ser de fine ud i både Outlook og på Webmail.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2020-02-06T16:06:04+00:00

    Hej Kasper 

    Jeg ville lige høre, om du havde fået prøvet fejlfindingsværktøjet, og så ville jeg gerne vide, om du får underlige tegn i alle emails, eller bare fra nogle bestemte afsendere?

    Hav en god aften!

    /Lis_M

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2020-02-10T13:52:33+00:00

    Ja det har jeg prøvet, men det var ikke til meget hjælp

    Ja det er i nogle emails det kommer - og ligesom lidt i perioder. Det med de vedhæftede filer er også periodisk. Både mails og vedhæftede filer ser rigtige ud i outlook og webmail - det er altså kun i Windows mail der er problemer.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2020-02-12T09:25:00+00:00

    Hej Kasper, 

    Jeg har vendt situationen med en af vores eksperter, og fået at vide, at dette som regel kun sker i forbindelse med mails fra Gmail. Er det noget du kan bekræfte?

    Hvis ja, så er det Google, der står for kryptering af mails.

    Herudover findes der ingen indstillinger for kodning af tegn på selve Windows 10 mail-appen, så jeg vil foreslå at du først forsøger om du kan opdatere/reparere appen.

    Du skal gå ind i Start > Indstillinger > Apps og funktioner > og så på den lange liste over apps, finder du Windows Mail. Du klikker EN gang og så kan du vælge yderligere indstillinger.

    Vælg reparer.

    Jeg vil også foreslå at du sender feedback via vores feedback hub, hvor vi har vores ingeniører og teknikere siddende og vurdere alle de forslag der kommer ind. Hvis et forslag får stemmer nok, bliver det ofte integreret i nye opdateringer til Windows.

    Du vender tilbage, hvis du har yderligere spørgsmål og så god onsdag til dig

    /Lis_M

    Var dette svar nyttigt?

    2 personer fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer