Hej Jesper,
Først og fremmest så tillykke med at Alexander nu er teenager, med alt hvad det indebærer!
Jeg kan godt forstå, han ikke vil begrænses længere, så lad os da finde en løsning på det.
Du skriver din familiegruppe ikke virker; hvis du følgerrådene her, kan du så komme ind på den?
- Gå til account.microsoft.com/family.
- Log på med din Microsoft-konto, og derefter skal du gøre følgende:
- Hvis du vil fjerne et barn, skal du rulle ned og vælge Administrer mit barns profiloplysninger, vælge
barnet, vælge Fjern samtykke for denne børnekonto og bekræfte. Gå derefter tilbage til familiens
side, og under barnets navn skal du vælge Flere indstillinger > Fjern fra familie og
bekræfte.
- Hvis du vil fjerne et barn, fordi det er blevet en voksen, eller hvis en voksenkonto er blevet klassificeret som en børnekonto ved en fejl, skal du bekræfte kontoen.
- Hvis du vil fjerne en voksen, skal du vælge Flere indstillinger > Fjern fra familie under den pågældende persons navn og bekræfte.
- Hvis du vil forlade familiegruppen, og du er den eneste voksne i familien, skal du først fjerne alle børn, finde dit navn, vælge Gå ud af familie og bekræfte. Du skal være over myndighedsalderen for at kunne fjerne dig selv.
- Hvis du fejlagtigt er angivet som barn, selvom du er voksen, kan du finde flere oplysninger under Sådan ændrer du en fødselsdato på en Microsoft-konto.
Som du kan se, er der op til flere link, der forhåbentlig kan hjælpe jer på rette vej, men ellers vender du endeligt tilbage.
Håber I har en go' dag!
/Lis_M