Kan ikke opdatere og installere den seneste version af windows 10. Tilsyneladende går den fint igang, men hver gang mislykkedes det og skærmen fryser

Jeg ville gerne vide Hvilken version du kører lige nu?

Tryk på Windowstasten +R  = kør skriv Winver og tryk ok.

*

her er et billede

Hej Henrik.

Kunne jeg få dig til at uploade et billede af dit Opdaterings vindue.?

Prøv at trykke på Windowstasten + i = indstillinger.

vælg opdateringer og sikkerhed. Tryk på Søg efter opdateringer.

*

Hej. Jeg syntes ikke rigtig det fungerede, og dog. Den downloadede fint og installerede, men da den så skulle igang med at klargøre osv, hvad den nu skal, ja så frøs skærmen. Kan man tænke sig at få noget fjernsupport, for som sagt så er jeg ikke en haj indenfor it. Men vil jo gerne have en opdateret og opgraderet pc.

 Mvh henrik

Hej Dallexl, 

Den er ikke så god, den situation du der oplever, med skærm der fryser. Lad os se om jeg kan hjælpe dig videre.

Jeg synes allerførst du skal trykke på Windowstasten, skrive Fejlfinding, Vælg Windows Opdatering og sikkerhed og vælg Kør Fejlfindingsværktøjet.

Hernæst, hvis det stadig driller, vil jeg bede dig tjekke trinene i denne guide, der fortæller dig om hvordan du kan fixe Windows update problemer.

Endeligt har vi en lidt større sag, med endnu flere oplysninger om hvad der kan gå galt når man opdaterer, og hvordan man fixer disse udfordringer.

Jeg ser frem til at høre fra dig med en opdatering, og så må du have en rigtig god torsdag sålænge

/Lis_M