Hej mGilberg,
Din søn må da være ved at gå ud af sit gode skind, så lad os se hvad vi kan gøre for at hjælpe dig videre.
Du skriver, du har slettet ham fra familiegruppen, så jeg vil lige høre om du gjorde det på denne måde?
- Gå til account.microsoft.com/family.
- Log på med din Microsoft-konto, og derefter skal du gøre følgende:
- Hvis du vil fjerne et barn, skal du rulle ned og vælge Administrer mit barns profiloplysninger, vælge barnet, vælge Fjern samtykke for denne børnekonto og bekræfte. Gå derefter tilbage til familiens side, og under barnets navn skal du vælge Flere indstillinger > Fjern fra familie og bekræfte.
Tjek også for en sikkerheds skyld, at du har fulgt instruktionerne i denne artikel. (Bare omvendt, da artiklen handler om, hvordan man sætter skærmtiden op)
Når han ikke kan logge på, er det så efter fx klokken 8, eller hvilket tidspunkt du nu oprindeligt satte som sluttidspunkt?
Hvis du forsøger at bruge din konto, når den foreslår, han skal logge på med en anden konto, hvad sker der så?
Når han har adgang, kan han så forsøge at gå ind i Start > Indstillinger > Konti, og så tage et skærmbillede af, hvad der står under følgende: (Gem billedet istedet for at forsøge at kopiere og indsætte, det virker ikke her)
Din information
Email og App Konti
Sign In Muligheder
OBS!! Sæt ikke skærmbilledet ind her, men i den privatsamtale, jeg har åbnet, så vi kan beskytte eventuelle personlige oplysninger, men skriv lige "Svaret på Privatbesked" eller lignende i denne tråd.
Jeg ser frem til at høre fra dig, og god onsdag sålænge!
/Lis_M