Mus fryser : windows 10 home

Hej SteffenPedersen1

Det lyder da ikke så heldigt, at din mus fryser. Jeg vil rigtigt gerne hjælpe dig, så hvis du svarer på de følgende spørgsmål, har jeg lidt at arbejde med.

Du skriver, at du har den seneste Windows Update 1903, og at det er blevet værre siden. Så din mus frøs også i en tidligere version af Windows?

Har det været sådan lige fra starten af, da du fik PC'en som ny, eller var det en bestemt opdatering, der startede det?

Når din mus fryser, er du så nødt til at genstarte PC'en eller kommer den sig lidt efter? 

Hvad model er din mus og har du opdateret driveren til nyeste version?

Har du forsøgt dig med en anden mus? (Hvis du nu lige kunne låne en af en ven, eller du havde en reservemus liggende et sted)

Du kan også forsøge at sætte din mus i en anden PC eller laptop, for at se om du får samme frysning der.

Det kan godt lyde som lidt af en omgang, men det er udelukkende, så vi får lokaliseret præcist hvor fejlen ligger henne.

Jeg glæder mig til at høre fra dig, og så må du have en god dag sålænge

//Lis_M

Jeg har samme problem som Steffen Pedersen.

Efter opdatering af Win 10 til vers. 1903 hakker og fryser musen.

Jeg har forsøgt at løse problemet således:

Specifikt har jeg kørt følgende script:

Indtastet CMD i Start-menu, højreklikket og startet som administrator.

Herefter anvendt følgende kommandoer, en ad gangen, efterfulgt af enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow og genstartet maskinen.

Windows er opdateret, og tjekket driveren til musen. Den er ok og den bedste driver.

Scriptet er kørt fra kommandopromten og ikke Powershell. Gør det nogen forskel?

Har også testet musen(Logitech) på en anden maskine. Her er den ok. Har også testet med en anden mus (Microsoft) på HP-maskinen. Den hakker også.

I vers. 1803 kunne jeg køre fejlfindingsværktøjet for musen. Og her kom der en melding om, at der var en fejl, og at den blev rettet. Dette fejlrettelsesværktøj kan jeg ikke finde i vers. 1903. Måske er det her løsningen skal findes. I vers. 1903 findes der kun fejlfindingsværktøj til hardware, der er etableret via Bluetooth. Der mangler vist fejlfindingsværktøj til Hardware og enheder. Har I et forslag til løsning

Glemte at skrive at maskinen også er en HP Pavilion.

Hej Lis M

1: Ja det har været et problem, siden ny pc 2016, men blevet forværretefter sidste 

    opdatering.

    Tidligere har jeg prøvet med den originale lednings mus fra HP, som medfulgte, men 

    samme resultat.

2: Mus kommer igen efter lidt tid, og der er hele tiden signal på usb, trådløs receiver. 

3: Ifølge enheds test virker hardware ok og nyeste mulige driver.

4: Mus er en ACER model MG 0766

5: PC har lige været til geninstallering ved lev. da den gik ned under seneste windows

    opdatering. Jeg tror leverandør ikke havde tjek på at flytte styresystem fra original

    harddisk til SSD. De fortalte der var nogle ting de ikke havde fået slået fra/til, i forhold til

    hvor serie nr. på bundkort/bios kikkede hen til hvilken harddisk windows styre prg. lå på.

    Eks. vis når jeg starter jobliste, starter den altid i 100% cpu forbrug, og fryser her i ca. 

    5-10 sek. hvorefter den pludselig kan vise det faktiske forbrug, som herefter falder til 

    5-10 %.  Når leverandør spørges om dette, er det citat: "vist nok noget windows 10

    gør"????

    Dette gør pc stadig, også efter ny installation.  (træls!!) 

    Jeg har haft support kontrakt på 3 år, som udløb lige før crash, ved opdatering 1903.

    Og leverandør Elgiganten har hjulpet maskine i gang igen, uden beregning, trods alt.

6: Før opdatering og crash, fik jeg rep. instruks fra jer, som beskrevet andet sted, via

    kommando prompt, og den fandt altid en fejl, som krævede genstart, men hjalp kun

    kortvarigt.

Hej Steffen og Lisbeth, 

Tak for de uddybende svar. Det virker som om I begge oplever det samme, dog under lidt forskellige omstændigheder.

Steffen;

De forhold du omtaler, hvor leverandør "glemte" at slå noget til og fra, er det løst nu?

Deres kommentar vedrørende CPU på 100% som værende noget Windows 10 vist gør, så har det mere noget med dit motherboard at gøre end Windows 10.  Lad os dog lige løse museproblemet først, før vi tager fat i noget andet.

Det sidste jeg lige ville tjekke var om du havde haft mulighed for at prøve musen af på en anden PC? Ifølge Lisbeths svar, så virkede hendes mus fint på anden pc, men anden mus hakkede på HP Pavillion. 

Lisbeth, 

Også mange tak for dine oplysninger. 

Jeg mener ikke det gør nogen som helst forskel om du kører kommandoprompt eller Powershell, Det er dog godt at læse hvor meget du har forsøgt og at alt ser godt ud, det udelukker nogle ting for mig.

Jeg vil lige vente på Steffens svar vedrørende mus og så samtidig vende sagen med en kollega, så jeg får så mange oplysninger og løsningsforslag med som muligt.

//Lis_M