Kan ikke logge på PC

Anonym
2019-09-08T19:34:01+00:00

Hi

I have a PC that I suddenly can't log in to without notice.

When the PC is started and I enter the usual password, I am told that:

"Your device is offline. Sign in with the latest password used on this device."

None of the old passwords work.

And it has internet connection, I can see.

I have tried to change my password (Microsoft account), via SMS code, and it works fine.

I can then log in to the phone with the new password.

But still not on the PC.

I have also tried to use a mobile phone as an access point, but with the same result.

I can see that there is one who has the same problem that he asked for help a few days ago.

Could it be due to an update that has been run?

Microsoft account / mail: **E-mail removed due to personal information**

Sincerely

Kåre

Windows til hjemmet | Windows 10 | Windows Hello, låseskærm og logon

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

11 svar

Sortér efter: Ældste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2019-09-16T08:31:18+00:00

    Hej Lis

    Det vil jeg prøve.

    Det er min svigermors PC, så jeg vil lige finde tid og et kabel, og tage ind til hende og prøve dit forslag.

    mvh

    Kåre

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2019-09-17T15:46:31+00:00

    Hej Kåre, 

    Super.

    Jeg vil stadig rigtigt gerne vide om det virkede, for ellers må vi jo se om vi kan finde en anden løsning.

    Go' vind!

    //Lis_M

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2019-09-21T09:04:00+00:00

    Hej Lis

    Så fik jeg prøvet det, men uden held:

    Afbryd forbindelsen til router, og tjekkede at internet forbindelsen forsvandt (ikon nede til højre).

    Satte LAN kabel i, og internet forbindelse etableret igen.

    Ændrede kode via min mobiltelefon.

    Prøvede at logge ind igen med den nye kode, men stadig samme besked om at den er offline.

    Prøvede også med både tidligere kode og tilfældig kode, og så får man besked på at koden er forkert.

    Så den nye kode "slår igennem", og fra PC'en kan Windows også genkende at koden er rigtig, men den melder bare offline fejlen.

    Så vi er stadig på ret bar bund...

    mvh

    Kåre

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2019-09-26T15:04:40+00:00

    Hej Kåre,

    Jeg kanse at du stadig oplever problemer, med at logge på din PC, Lad os se hvad vi så kan gøre!

    Tak for dine svar til Poko og Lis og for den information, du har givet os.

    • Hvornår begyndte du at få problemer? Var det måske efter en opdatering eller en anden ændring, du har foretaget på PC'en?

    Jeg vil gerne have du forsøget at gå i SafeMode*(med internetforbindelse)*for at se, om det så virker for dig.

    Lad os alle vide, hvordan det gik, og hvis du har flere spørgsmål, så vender du bare tilbage. 😊

    / Linn_A

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2019-12-16T12:22:12+00:00

    Hej

    Det er længe siden sidste opdatering på denne forspørgsel, men jeg prøver lige igen, for at se om den stadig er levende :)

    Jeg har haft mulighed for at se på PC'en igen nu, og fulgt ovenstående muligheder:

    Ved at slukke/tænde PC 3 gange, inden den startede helt op, kan jeg komme i "fejldiagnose" tilstand.

    Herfra har jeg forsøgt med geninstallation af Windows, uden at slette brugerdata.

    Ingen effekt.

    Og jeg har forsøgt at starte i fejlsikret tilstand, som vis i det givne link: "Start din PC fra sort eller tom skærm".

    Uden effekt.

    Så problemet er nøjagtig det samme:

    • Starter PC og Logon skærm kommer frem
    • Indtaster Microsoft password, men får fejlbesked om at PC ikke er på netværk
    • Indtaster vilkårlig forkert kode, og den kommer med en anden fejlmeddelelse

    Så den kan se at jeg indtaster det korrekte password, men brokker sig over at der ikke er en netforbindelse.

    Men der er netforbindelse.

    Har prøvet på tre forskellige trådløse, samt trådet. Alt virker.

    Og jeg har endda reinstalleret Windows, trådløst.

    Så jeg er stadig på helt bar bund...

    mvh

    Kåre

    Var dette svar nyttigt?

    1 person fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer