Kan ikke logge på PC

Anonym
2019-09-08T19:34:01+00:00

Hi

I have a PC that I suddenly can't log in to without notice.

When the PC is started and I enter the usual password, I am told that:

"Your device is offline. Sign in with the latest password used on this device."

None of the old passwords work.

And it has internet connection, I can see.

I have tried to change my password (Microsoft account), via SMS code, and it works fine.

I can then log in to the phone with the new password.

But still not on the PC.

I have also tried to use a mobile phone as an access point, but with the same result.

I can see that there is one who has the same problem that he asked for help a few days ago.

Could it be due to an update that has been run?

Microsoft account / mail: **E-mail removed due to personal information**

Sincerely

Kåre

Windows til hjemmet | Windows 10 | Windows Hello, låseskærm og logon

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

11 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2019-12-16T12:22:12+00:00

    Hej

    Det er længe siden sidste opdatering på denne forspørgsel, men jeg prøver lige igen, for at se om den stadig er levende :)

    Jeg har haft mulighed for at se på PC'en igen nu, og fulgt ovenstående muligheder:

    Ved at slukke/tænde PC 3 gange, inden den startede helt op, kan jeg komme i "fejldiagnose" tilstand.

    Herfra har jeg forsøgt med geninstallation af Windows, uden at slette brugerdata.

    Ingen effekt.

    Og jeg har forsøgt at starte i fejlsikret tilstand, som vis i det givne link: "Start din PC fra sort eller tom skærm".

    Uden effekt.

    Så problemet er nøjagtig det samme:

    • Starter PC og Logon skærm kommer frem
    • Indtaster Microsoft password, men får fejlbesked om at PC ikke er på netværk
    • Indtaster vilkårlig forkert kode, og den kommer med en anden fejlmeddelelse

    Så den kan se at jeg indtaster det korrekte password, men brokker sig over at der ikke er en netforbindelse.

    Men der er netforbindelse.

    Har prøvet på tre forskellige trådløse, samt trådet. Alt virker.

    Og jeg har endda reinstalleret Windows, trådløst.

    Så jeg er stadig på helt bar bund...

    mvh

    Kåre

    Var dette svar nyttigt?

    1 person fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer
  2. Anonym
    2019-09-13T14:11:34+00:00

    Hej Kåre, 

    Som jeg forstår det, kan du pludseligt ikke logge på din pc og selvom du, med et nyt password, sagtens kan komme på din telefon og andre enheder, så svigter det med pc'en.

    Jeg vil gerne have at du prøver det følgende, for at komme tilbage på pc'en.

    1. Opret en ny adgangskode på en anden enhed
    2. Tilslut et Ethernet kabel og sørg for at WiFi er slået FRA.
    3. Log ind med din nye adgangskode - det kan godt tage et stykke tid før du får forbindelse, men tålmodighed er jo en dyd, som man siger.

    Når du kommer på (forhåbentligt) er det vigtigt at du gør som følger:

    1. Åbn start
    2. Vælg indstillinger
    3. Vælg Konti
    4. Vælg Opret en lokal/offline login
    5. Så skal du også oprette et brugernavn og en adgangskode, men det burde forhindre at du efterfølgende får problemet.

    Lad mig endeligt vide hvordan det går og held og lykke med det

    God weekend

    //Lis_M

    Var dette svar nyttigt?

    1 person fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer
  3. Anonym
    2019-09-12T09:48:46+00:00

    Hej igen.

    Prøv at kigge nederst i højre hjørne om du kan se et internet ikon hvis ja så tryk på det

    se om du kan få forbindelse.? eller foretage fejlfinding

    *

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2019-09-12T09:27:29+00:00

    Nej, det stadie er jeg ovre :)

    Hvis jeg indtaster et forkert password, får jeg en anden meddelelse (password forkert, sjovt nok).

    Men indtaster jeg den rigtige, får jeg at vide at jeg er offline.

    mvh

    Kåre

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2019-09-08T20:12:09+00:00

    Hej Kåre.

    Blot et lille forsøg Er capsLock  aktiveret? slå den fra.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer