Ingen registrering af touchpad på Acer pc efter ny windows update

Anonym
2019-05-27T17:10:26+00:00

Efter en opdatering af Windows 10 (version 1803, KB4023057) på min Acer V3-372 kan jeg nu ikke længere bruge min touchpad. Markøren er pist væk og computeren reagerer ikke ved tryk på touchpad. Alt fungerede fint indtil jeg fik hentet og installeret nyeste tilgængelige windows-version på pc'en. 

Ligeledes fungerer knap-kombien 'Fn' +F7 ' ikke, selvom den fint kunne det før update. Nu fremkommer der intet på skærmen selvom man trykker. Er der nogen der ved hvad man skal gøre for at få liv i computerens touchpad igen? 

Jeg har prøvet at installere touchpad driver via Acers hjemmeside, men det er som om at den ikke vil anerkende at der findes en touchpad, da markøren kun kommer frem når der er sat en mus til via USB port. Jeg kan derfor ikke få adgang til indstillingerne for touchpad, da der ikke fremgår en fane med indstillingerne for denne og kan heller ikke finde noget under enhedshåndtering.

Så nogen der ved noget? :)

Windows til hjemmet | Windows 10 | Indstillinger

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

11 svar

Sortér efter: Nyeste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2019-05-28T15:28:01+00:00

    Hej igen 

    Som jeg skrev før så har jeg prøvet at geninstallere driveren. Der sker bare ikke noget. Efter at jeg har geninstalleret touchpad driveren, ber den mig om at genstarte så indstillingerne kan blive implementeret. Efter genstart er der stadig ingen forandring ift touchpad 

    Markøren kommer ikke frem på skærmen medmindre en mus er sluttet til via USB port. Og genvejen til at tænde /slå fra for touchpad virker heller ikke mere efter at jeg besluttede mig for at nulstille pc'en og geninstallere comp med nyeste windows version (i håb om at det kunne fikse noget).

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2019-05-28T15:14:54+00:00

    Så skal du nok hente og gen installere driveren!

    https://www.acer.com/ac/en/ID/content/support-product/6399;-;

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2019-05-28T15:03:24+00:00

    Hej :) 

    Nej, den findes ikke under 'mus og andre pegeredskaber'. Ved mig har jeg kun første linje 'HD-kompatibel mus' 

    Det er som om den forsvandt efter seneste windows update, for har ikke fysisk fjernet noget og nu ser det ud som om at pc'en ikke kan finde ud af at jeg har en touchpad - hvilket jo er spøjst. 

    Har prøvet at installere touchpad driveren for min pc, men der sker ikke noget :/

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2019-05-28T14:52:26+00:00

    Hej Kanhd.

    Prøv at trykke på Windowstasten + X vælg Enhedshåndteringen og se om Synaptics Pad kontrol er installeret

    *

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2019-05-28T08:43:42+00:00

    Hej  igen

    Ift opdatering af Windows og drivers er den opdateret med nyeste version. 

    Ved fejlsøgning kan jeg se at den registrerer en fejl ved I2C HID enheden. Men den kan hverken løse den og jeg kan ikke opdatere den, da den siger at den er opdateret som jeg skal. Så hvis jeg går ind under enhedshåndtering og finder I2C enheden så er der en gul advarselstrekant med et udråbstegn og ved egenskaber står der 'enheden kan ikke starte (kode 10)'. Hvad det betyder forstår jeg ikke helt :/

    Den fulde navn er Aspire V3-372-55PS og ja med mus sluttet til via USB der fungerer den som den skal. Hvis jeg fjerner musen så forsvinder markøren også på skærmen (og så kommer den self tilbage når jeg sætter musen til).

    Jo tak, god dag til dig også! 

    Og ja, Fn+F7 knappen er til at slå fra og til for touchpad. Men efter at jeg har nulstillet den og bedt den om at geninstallere en frisk version af Windows er det som om at den funktion heller ikke kan noget mere. Førhen kunne jeg se på skærmen når jeg via genvejen har tændt /slået touchpad fra. Nu sker der intet

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer