Ingen registrering af touchpad på Acer pc efter ny windows update

Anonym
2019-05-27T17:10:26+00:00

Efter en opdatering af Windows 10 (version 1803, KB4023057) på min Acer V3-372 kan jeg nu ikke længere bruge min touchpad. Markøren er pist væk og computeren reagerer ikke ved tryk på touchpad. Alt fungerede fint indtil jeg fik hentet og installeret nyeste tilgængelige windows-version på pc'en. 

Ligeledes fungerer knap-kombien 'Fn' +F7 ' ikke, selvom den fint kunne det før update. Nu fremkommer der intet på skærmen selvom man trykker. Er der nogen der ved hvad man skal gøre for at få liv i computerens touchpad igen? 

Jeg har prøvet at installere touchpad driver via Acers hjemmeside, men det er som om at den ikke vil anerkende at der findes en touchpad, da markøren kun kommer frem når der er sat en mus til via USB port. Jeg kan derfor ikke få adgang til indstillingerne for touchpad, da der ikke fremgår en fane med indstillingerne for denne og kan heller ikke finde noget under enhedshåndtering.

Så nogen der ved noget? :)

Windows til hjemmet | Windows 10 | Indstillinger

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

11 svar

Sortér efter: Nyeste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2019-06-04T11:25:28+00:00

    Hej igen Kanhd.

    Jeg kan se at poko også har været her for at hjælpe dig. Jeg kunne nu godt tænke mig at du gør følgende;

    Gå til Enhedshåndtering igen, find dine touchpad drivere og tag så her et skærmbillede af navnet på driverne.

    Når du har fundet navnet på driverne i enhedshåndtering. Så går du herefter ind på din pc producents hjemmeside og downloader de nyeste drivere under samme navn.

    Når du har hentet disse drivere ned, så afinstallere du den nuværende driver, og derefter installere du den nyinstallerede.

    Hvis dette ikke virker, så vil jeg bede dig tage kontakt til producenten omkring dette problem, da det så højst sandsynligt er et hardware relateret emne.

    Hvis du har flere/andre spørgsmål, så må du endelig sige til.

    Og så må du have en fortsat go' dag!

    /Martin C.

    Var dette svar nyttigt?

    2 personer fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer
  2. Anonym
    2019-05-28T19:53:45+00:00

    Hej 

    Har jeg lige gjort og der kommer stadig ikke noget ud af det - selv ved genstart efter installation.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2019-05-28T18:49:00+00:00

    Når du skriver ELAN er det sikkert ikke den rigtige Driver

    *

    Var dette svar nyttigt?

    1 person fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer
  4. Anonym
    2019-05-28T16:00:56+00:00

    Nej intet under indstillinger for mus 

    Men under programmer har jeg 'ELAN touchpad 11.15.0.18_x64' som også er touch pad driveren til min model, så vidt jeg kunne se via Acers hjemmeside 

    Ved første screenshot hvor din siger enhedsindtillinger der har jeg samme ikon dog efterfulgt af  'ELAN' 

    Og ellers er vinduet tomt hvor du så har 'synaptics touchpad' til at stå. 

    Derudover er de øvrige knapper i vinduet grå og jeg kan ikke trykke på noget. 

    Og ved med 100 % at jeg ikke har rørt ved noget mht indstillinger så ved ikke hvorfor det hele er forsvundet lige pludseligt - _-

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2019-05-28T15:49:00+00:00

    Kan du se den i Kontrolpanelet under Mus?

    *

    Eller under Programmer og Funktioner?

    *

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer