Problem med Hyxerx headset.

Anonym
2018-12-18T17:37:39+00:00

Hej.

jeg har problemer med min pc som hele tiden smider mit headset Hyperx ud, så jeg kan ikke bruge min mikrofon. Jeg har talt med Hyperx omkring dette og de mener at det er driverne som der er noget galt med. Jeg har kørt opdatering på mine driveres under enhedshåndtering og søgt på opdatering på windows update uden held. Når jeg har aktiveret head sættet på min pc så kan jeg i ca 2 dage bruge min mikrofon, men derefter bliver det smit af computeren, så jeg skal det samme igennem igen. Jeg har også prøvet at reinstallere windows 10 igen og alt blev slettet fra denne pc så det var en ren installation at windows 10 blev langt ned på, men problem er stadigvæk det samme. Jeg har også prøvet at få byttet mit headset, men det hjælp desværre heller ikke . Håber at i kan hjælpe mig så jeg kan bruge mit headset igen.  

venlig hilsen

kenneth westlin

Windows til hjemmet | Windows 10 | Enheder og drivere

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

12 svar

Sortér efter: Nyeste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2019-01-27T02:26:30+00:00

    jeg har slettet alt på pc og agt windows 10 ind igen. pt er fejlen løst

    Var dette svar nyttigt?

    1 person fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer
  2. Anonym
    2019-01-17T12:23:12+00:00

    Hej igen Kenneth.

    Jeg beklager den sene respons.

    Efter som problemet kun er eksisterende på din PC og ikke din søns' som har samme Windows version og drivere osv. Så kunne jeg godt tænke mig at i prøver som et "eksperiment" at bytte jeres headsets og se efter om følgende ting er en realitet;

    • Slår din søns' headset fra under samme kriterier (altså slår din søns' headset også fra når du genstarter osv.)
    • Lige ledes vil jeg gerne at i tester dit headset på din søns' PC for samme muligheder. Altså om dit headset også slår fra på hans PC efter genstart.

    Da du siger at alle jeres drivere og Windows version er den præcis samme, så er mulighederne som følger:

    • Din PC har defekt hardware.
    • Dit headset er ikke kompatibelt med din PC (hvis din søns' headset har samme problemer på din PC).
    • Dit headset er defekt (hvis det oplever samme problemer på din søns' PC).

    Men jeg mener stadig at siden din søns' headset virker fint på begge PC'er, så er det altså et problem med dit specifikke headset.

    Men vend endelig lige tilbage, så vi kan følge med i hvordan det går.

    Og så fortsat go' dag!

    /Martin C.

    Var dette svar nyttigt?

    1 person fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer
  3. Anonym
    2019-01-08T17:15:52+00:00

    hej martin.

    Mit headset virker på min søns pc og vi har Hyberx cloud II begge to og er købt samtidigt, men ikke på min pc, skal køre "fortage fejlfinding af lydproblemer, og jeg klikke restore defaults og derefter klikke på ok. Har også klikket på anvend men problemet er stadig det samme, dette gør jeg nu hver dag for at få mikrofonen til at virke.

    Var dette svar nyttigt?

    1 person fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer
  4. Anonym
    2019-01-08T13:13:45+00:00

    Hej igen Kenneth.

    Lige for at følge op på det du nævner med at det virker fint med din søns' headset.

    Så kunne jeg godt lige tænke mig at høre lidt mere ind til netop dette.

    • Virker din søns' headset som det skal på din PC?
    • Virker dit headset som det skal på din søns' PC?
    • Har i samme drivere? (Det kan være at de drivere du har ikke er optimeret til den version af Windows du køre på eller lign.)

    Hvis sagen er den at din søns' headset viker som det skal på din PC men dit headset har samme problemer på hans'. Så er chancen altså at det headset du bruger er defekt (Eller som sagt at de drivere der ligger på din PC ikke er optimeret med din Windows version)

    Hvis i endnu ikke har testet begge headsets' på begge computere, så kunne det være fantastisk hvis i lige gad at prøve det, sådan så at vi her kan kigge nærmere på det igen.

    Jeg glæder mig til at høre fra dig.

    Fortsat go' dag!

    /Martin C.

    Var dette svar nyttigt?

    1 person fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer
  5. Anonym
    2019-01-02T18:50:19+00:00

    hej martin.

    det er blevet byttet for Ca 3 mdr. siden da jeg selv havde mistanke om at det var headset som var defekt, men der er det samme problem. Jeg skrev også at min søn har det samme headset og han har ingen problemer på sin pc. der er da bare underligt at når jeg fortager fejlfinding af lydproblemer så virker den, men når jeg slukker pc holder den ikke fast i mine indstillinger. jeg har lige byttet over med min søn som har samme headset og så er der ingen problemer.

    Var dette svar nyttigt?

    2 personer fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer