Blå skærm

Hej Mogens.

Jeg kan se at du har problemer med en blå skærm. I første omgang vil jeg bede dig at se om du kan finde noget relevant i denne artikel.

Hvis du ikke ser noget dér som hjælper, så vil jeg gerne bede dig om at starte computeren hvor du har taget alt ud af USB portene undtagen dit tastatur og mus. Du kan også prøve at tage musen og tastaturet ud og indsætte dem igen, eller prøve med en anden mus og tastatur. (Dette er selvfølgelig kun relevant hvis du har en stationær)

Hvis dette ikke hjælper, så vil jeg bede dig svare på følgende spørgsmål:

• Hvilken specifik pc model har du?
• Hvornår opdagede du problemet? Efter en større opdatering eller software installation?
• Har du mulighed for at starte din pc i Fejlsikret tilstand? Du kan tænde den og så holde power-knappen nede mens den starter op, 3 gange i træk, og 4. gang vil den så starte i Fejlsikret tilstand.

Hvis du har flere/andre spørgsmål, så må du jo endeligt sige til.

Ellers må du have en fortsat go' dag!

/M.H.C.

Hej, Martin!

Tak for dine råd!

Desværre får jeg ikke noget ud af at fjerne USB-stik o.s.v. Mit problem opstår jo ikke ved opstart, men kan komme pludseligt efter flere timers brug af pc'en. Derfor har jeg ikke - endnu -forsøgt at starte i fejlsikret tilstand

Min pc er en selvbygget stationær computer. Processoren er en Intel Pentium E2180 2.00 GHz.

Jeg har installeret 4 stk. harddisk:

1: Maxtor 6B200M0 ATA

2: Kingston SSDNOW 30 GB ATA

3: Kingston SV100S264G ATA

4: Kingston SV300S37A120G ATA

Jeg har selv en mistanke om, at det kan være en fejl på en af disse disks. Er det ikke en mulighed?

Kan jeg evt. køre en fejltjek af dem?

På trods af mine teorier synes du så, at jeg alligevel skal fjerne mus og tastatur m.v?

Venlig hilsen

Mogens

Hej Mogens 

Du vil skulle bruge mus og tastur, så du skal ikke fjerne dem helt. Det kan være værd at tage dem fra og tilslutte igen, evt. i andre porte, hvis det er muligt eller forsøge med andet tastatur og mus for at se om det gør en forskel. 

Jeg vil lige høre, om du prøvede at gennemgå artiklen som Martin sendte tidligere? Her kan du nemlig vælge hvornår det er du oplever blå skærm, og så har den en række løsning forslag, som ofte kan være en hjælp. Så hvis du endnu ikke har prøvet dette, vil jeg anbefale dig at gennemgå artiklen: 

https://support.microsoft.com/da-dk/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors

Sig endlig til, hvis har sprøgsmål, eller fortsat skulle have brug for hjælp. 

Vi ser frem til at høre fra dig igen. 

Hav en fortsat dejlig dag!

Venlig hilsen

Katja

Hej, Katja!

Jeg har prøvet det med mus og tastatur. Jeg ved ikke, om det har hjulpet.

Problemet "blå skærm" forekommer jo ikke på bestemte tidspunkter eller ved bestemte handlinger. Det sker altid lige pludseligt, mens jeg er ved et eller andet. Dette er også meget forskelligt.

Derfor kan jeg ikke sige, om det har hjulpet efter et af nævnte gerninger.

Jeg har også haft problemer med at finde frem til "fejlsikret tilstand". Men igår havde jeg en periode, hvor jeg ikke kunne starte pc'en. Derefter prøvede jeg at starte flere gange efter at have frakoblet én af diskene. Efter ét af disse forsøg kom der ved start en skærm med 3 blå felter, som jeg nu ikke kan huske teksten i; men jeg klikkede på en bestemt, hvorefter der startede en rensning.

Det tog nogen tid, men derefter kunne jeg starte pc'en igen og jeg har ikke haft blå skærm siden.

Så jeg krydser fingre for, at det skulle være overstået.

Jeg har dog ikke overblik over, hvilken af mine 5 drev, der kan have været årsag til miseren; men jeg vil forsøge det igen, hvis eller når skærmen bliver blå igen.

Hav selv en god dag!

Venlig hilsen

Mogens

Hej. Mogens!

En anden mulighed, Som er Microsofts nye løsning som bruges i stedet for F8. fejlsikret start!

Forudsætning du kan se den animerede cirkel når den starter?

Tænd for Pc’en og så snart du ser den animerede cirkel, skal du slukke Pc’en ved at holde power inde til den slukker.

Dette gentager du 3 gange, eller indtil den skriver forbereder Reparation ETZ.

Nu skulle du få muligheden at kunne starte en reparation gå tilbage til tidligere eller vælge fejlsikret tilstand.

Det ser sådan ud!

Reparation er A-D-G-J. Held og Lykke.