Windows 10 looper med teksten "Computeren lukkes" og en grøn skærm.

Anonym
2018-09-08T18:08:11+00:00

Efter at have valgt at lukke PC'en kom den grønne skærm med teksten "Computeren lukkes" men den lukkede aldrig! Den stod og loopede.

Efter lang tid valgte jeg at slukke PC'en via powerknappen (holde den inde til PC'en slukker).

Efter 5 dage på rejse tændte jeg for PC'en i dag og i stedet for et login billede fik jeg det samme "Computeren lukkes" billede og det har stået der i måske 1 time nu. 

Jeg kan ikke aktivere tastaturet undtagen ved Windowsknappen + Ctrl + Shift +B - hvor skærmen bliver sort og derefter grøn igen med samme tekst. 

Hvordan kommer jeg ud af denne situation?

Windows til hjemmet | Windows 10 | Slumretilstand og tænd/sluk

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer
Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Anonym
2018-09-10T08:25:38+00:00

Hej John 

Kan du oplyse mig om den specifikke pc model, du har?

Jeg vil bede dig forsøge at starte i fejlsikret tilstand, eftersom du ikke kan starte computeren normalt. For at gøre det skal du følge disse trin:

  1. Start computeren.
  2. Når du efter et par sekunder ser Windows-logoet, så holder du tænd/sluk-knappen inde til computeren slukker. Dette gentages.
  3. Den tredje gang computeren startes vil du komme til Windows Genoprettelsesmiljø.
  4. Efter computeren er startet og skærmen ”Vælg et element” dukker op, så vælger du Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Startindstillinger > Genstart.
  5. Når computeren genstartes vil du se en liste med muligheder. Vælg 4 eller F4 for at starte i Fejlsikret tilstand. Hvis du ønsker at benytte internettet, så vælg i stedet 5 eller F5 for at starte i Fejlsikret tilstand med netværk.

Hvis du kan starte i fejlsikret tilstand:

Jeg vil bede dig gennemgå disse trin, for at se om det kan hjælpe på problemet:

  1. Indtast CMD i din Start-menu, højre-klik på programmet og start det som administrator.
  2. Skriv følgende kommandoer, en ad gangen, efterfulgt af enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

Husk mellemrum, da forkerte mellemrum kan påvirke resultatet. Det kan tage noget tid at køre dette program, så vær tålmodig.  Når programmet er klart, så kommer der en rapport om registrerede fejl og hvorvidt det kunne reparere dem.

Når disse kommandoer er kørt igennem skal du genstarte din pc.

Hold mig gerne opdateret med hvordan det går, og sig endelig til, hvis du har spørgsmål. 

Hav en dejlig dag.

Venlig hilsen 

Katja

Var dette svar nyttigt?

2 personer fandt dette svar nyttigt.
0 kommentarer

2 ekstra svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2018-09-10T13:32:54+00:00

    Hej John 

    Jeg er glad for at høre, at det hele kører som det skal igen. Du er altid velkommen til at skrive, hvis du skulle have brug for hjælp en anden gang.

    Hav en fortsat skøn dag! 

    Venlig hilsen 

    Katja

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-09-10T13:05:14+00:00

    Hej,

    Min PC er en ACER XC-605 - født med Windows 8, men opgraderet til Windows 10.

    Pudsigt nok startede PC'en normalt da jeg tændte for den for at udføre de anviste trin. Den har ellers stået tændt en hel nat uden at lukke ned - og sidst jeg tvang den slukket var det med "Computeren lukkes" billedet.

    MEN - jeg har gennemført de 3 x DISM forløb og den afsluttende scanning - og alt uden fejl.

    Så nu håber jeg at maskinen igen er stabil.

    Tak for hjælpen - det er rart at have ekspertise i baghånden - når noget går galt.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer