Hej igen Casper
Hvilke ting er det, du er nervøs for at miste? Hvis du nulstiller pc'en, kan du nemlig vælge om du vil beholde eller fjerne dine personlige filer. Dette vil formentlig reparer computeren, så du kan benytte den igen.
Du kan prøve at starte din pc i Fejlsikret Tilstand, for at se om fejlen også opstår her:
- Start computeren.
- Når du efter et par sekunder ser Windows-logoet, så holder du tænd/sluk-knappen inde til computeren slukker. Dette gentages tre gange.
- Den fjerde gang computeren startes vil du komme til Windows Genoprettelsesmiljø.
- Efter computeren er startet og skærmen ”Vælg et element” dukker op, så vælger du Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Startindstillinger > Genstart.
- Når computeren genstartes vil du se en liste med muligheder. Vælg 4 eller F4 for at starte i Fejlsikret tilstand. Hvis du ønsker at benytte internettet, så vælg i stedet 5 eller F5 for at starte i Fejlsikret tilstand med netværk.
Lad mig gerne høre hvordan det går med det.
Hav en fortsat god dag.
Venlig hilsen
Katja