Hvorfor er både nattelys og rotationslås grået ud/virker ikke mere efter opdatering til 1803?

Hej igen Nykilde 

Jeg krydser fingre for at det så hjælper, som sagt må du meget gerne holde os opdateret. Som sagt, skriver du bare, hvis der er noget andet vi kan være behjælpelige med.

Hav en dejlig aften!

Venlig hilsen 

Katja

Hej, jeg fik en masse links af HP med downloads af drivere osv. Intet hjalp og så skulle jeg sende nogle logfiler til HP. Er gjort og jeg er sendt på deres såkaldte level 2, hvor en tekniker på et tidspunkt kommer ud og reparerer pc´en. Så det bliver forhåbentligt løst den vej, på et tidspunkt.

Hej igen Nykilde 

Hvis forhandleren ikke kan hjælpe, kan du overveje at tage kontakt til HP, det er muligt de kender en løsning på problemet. 

Du kan også prøve at se om det hjælper at reparerer din pc ved at bruge et installationsmedie til at genoprette din computer. For at gøre dette, vil jeg anbefale dig at læse denne artikel  om genoprettelse i Windows 10 og følg trinnene under overskriften ”Brug installationsmedier til at gendanne eller nulstille din pc.” For at gøre det, så skal du benytte en anden computer, og have et USB stik eller en DVD klar.

Lad mig gerne høre om det gør nogle forskel, eller om du høre noget fra HP.

Hav en dejlig dag.

Venlig hilsen 

Katja

Via forhandleren har jeg fået standardsvaret; at de mener det er opdateringer af drivere som mangler.

Altså deres standardsvar så de ikke skal dække under garanti. Men der har jeg jo været uden held.

Hej igen Nykilde 

Så håber jeg de kender til en hutig løsning, du må endelig gerne holde os opdateret herinde. DU er naturligvis også altid velkommen til at skrive igen, hvis der er andet vi kan hjælpe med. 

Hav endnu en skøn dag.

Venlig hilsen 

Katja