Mit Microsoft Solitaire Collection virker ikke.

Hej

Jeg har fået model navn, og alle de andre ting:

Jeg har opdateret mine drivere.

Når jeg kører Windows Update, fortæller den at der en opdatering, men når jeg kører den, får jeg denne besked:

Frank

Hej Frank 

For at finde model, kan du prøve at søge cmd i din Startmenu, højreklikke på programmet og åbne Kommadoprompt som Admin. Herinde skriver du følgende: 

wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

Du må meget gerne sende et skærmbillede af resultatet.

Ellers vil jeg anbefale dig at opdatere Windows og opdatere dine drivere, for at se om det hjælper på problemet. 

Jeg ser frem til at høre tilbage fra dig. Du siger bare til hvis du har spørgsmål.

Hav en dejlig weekend

Venlig hilsen 

Katja

Hej

Jeg har prøvet at starte spillet i fejlsikret tilstand, det virker heller ikke.

Min Win 10 version er: 1709

Jeg husker ikke om det er sket efter en opdatering.

Mht. min PC, så er det en jeg har købt hos MM Vision, så en specifik model kan jeg ikke give.

Og nej, jeg oplever ikke fejlen med andre apps.

Mvh. Frank

Hej Frank 

Jeg vil bede dig prøve at starte din computer i fejlsikret tilstand, for at se om du kan åbne Solitaire her. 

Derudover vil jeg bede dig om følgende oplysninger: 

• Hvilken Windows 10 version kører du? Skriv winver i din Startmenu, og klik Enter. Det er de 4 cifre jeg er interesseret i.
• Hvornår opstod problemet? Fx efter en opdatering?
• Hvilken specifik pc model har du?
• Er der nogle andre apps du oplver problemer med.

Jeg ser frem til at høre fra dig igen. 

Hav en dejlig dag. 

Venlig hilsen 

Katja

Hej

Det virker heller ikke.

Jeg prøvede osse at slette MSC inden jeg kørte powershell, for derefter at installere det på ny, men det virker heller ikke.

Når jeg klikker på MSC, sker der ingenting.

Mvh Frank