Hej Microsoft
Jeg fik for 3 måneder siden købt en ny computer, og for 1 måned siden opdaterede den til den seneste store opdatering
Men i de seneste 2 uger, har jeg oplevet (ret alvorlige) problemer med min computer. Det startede ud med at jeg ikke kunne opdatere, da der kom nogle sikkerhedsopdateringer i December, og fik fejlen: 0x80073712 og fik så at vide at der manglede opdateringsfiler
Derefter oplevede jeg at nogle indstillinger ikke længere virkede, som fx at ændre farve og størrelse på musen.
Jeg begyndte der efter og søge på nettet efter løsninger til problemerne (mest opdateringsproblemet), og så at mange henviste til Kommandopromt, men så også mange advarsler om at man skulle være forsigtig. Fik downloadet et program som tjekkede hele systemet,
og den meddelte så at der var flere fejl i Windows.
Prøvede så alligevel at indtaste nogle af de kommandoer ind i Kommandopromt, men fik besked af at man skulle være administrator for at udfører dette. Tjekkede derefter min konto-indstillinger, og jeg er administrator af computeren, så det giver heller ikke
særlig god mening?
Jeg besluttede så at nulstille min computer, da det så ud til at være det eneste jeg kunne gøre, men fik beskeden at der opstod problemer og alt blev sat tilbage som det var før.
Jeg tjekkede derefter virusser og malware og der var intet.
Har virkelig brug for hjælp, for ved ikke rigtigt hvad der foregår lige nu! Andre sider anbefaler at man bruger noget der hedder Windows Media Creation Tool, men ved ikke rigtigt hvordan det fungerer?
Hilsen
Philip