scanning med Windows Defender

Hej jorgenesping.

Velkommen på Microsoft Community.

Jeg kan forstå, at du har problemer med Windows Defender, der melder fejlkode 0x8007139f.

Først og fremmest kan du prøve at gøre følgende:

1. Klik på Start-knappen
2. Vælg Indstillinger
3. Gå til Opdatering og Sikkerhed
4. Søg efter opdateringer.
5. Hvis der er nogen (f.eks Windows Defender opdateringer), tjek om det har afhjulpet problemet.

Hvis ikke, prøv følgende:

1. Højreklik på Start-knappen
2. Vælg Kør
3. Skriv services.msc i boksen
4. Find Windows Defender på listen
5. Tjek at den er sat til Automatisk istedet for Deaktiveret eller Manuelt.
6. Klik OK
7. Genstart computeren
8. Tjek om det har afhjulpet problemet.

Hvis ikke, kan du gå videre til dette:

1. Højreklik på Start-knappen
2. Vælg Kommandoprompt (Administrator)
3. skriv sfc /scannow
4. Vent på den er færdig
5. skriv nu følgende kommandoer (tryk på ENTER efter hver kommando og HUSK alle mellemrum):

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

6. Vent på den er færdig
7. Genstart din PC og se om problemet stadig er der.

Jeg afventer at høre fra dig, med opdatering.

Med venlig hilsen

Carsten

Hej Carsten, mange tak for dit svar. Jeg fik fejlkoden 0x8007139f til at ophøre ved simpelthen at genstarte.

Men: Det ser stadig ikke ud til at Defender scanner min pc automatisk, så jeg er nødt til at aktivere scanninger manuelt. Derfor forsøgte jeg at følge dine anvisninger under services.msc osv, og ser så, at Windows Defender ikke optræder på listen. Hmm tænker jeg så ... dernæst: Er min Defender bare en tom skal? Men jeg har jo defender-ikonet, og jeg kan åbne for boxen og trykke på "scan nu"-knappen, og tilsyneladende bliver der scannet, og tidspunktet for sidste scanning står også nederst i boxen. Eller kan det tænkes, at Defender findes på en anden liste end "services.msc"?

Indtil videre holder jeg mig fra alt, der kræver NemID-log in.

Med venlig hilsen

Jørgen Esping

Hej igen, Jørgen.

Tak for din opdatering.

Slå beskyttelse i realtid i Windows Defender til eller fra:

1. Vælg knappen Start , vælg derefter Indstillinger> Opdatering og sikkerhed.
2. Vælg Windows Defender, og slå derefter Beskyttelse i realtidtil eller fra.

Jeg afventer at høre fra dig.

Med venlig hilsen

Carsten

Hej Carsten, igen tak for svaret. 

Du skriver "slå beskyttelse i realtid" til eller fra. Den skal vel være slået til går jeg ud fra ... og i "opdatering og sikkerhed" kan jeg da også se at den er slået til. Eller mener du, at jeg skal slå den til eller fra - afhængigt af hvad den aktuelt står på - for at checke om Defender reagerer på det, altså som en slags test af systemet? 

Kom til at tænke på: Kan det være, at grunden til at Defender ikke optræder på services.msc-listen, er at jeg af gammel vane (fra Windows XP og 7) har placeret Defender-ikonet (ja, dengang hed Defender jo "Microsoft Security Essentials") på proces-linjen, hvor også startknappen og Edge-knappen osv. sidder? Det var måske dumt af mig, for måske bryder Windows 10 sig ikke om den placering, og der derfor opstår en konflikt.

Med venlig hilsen

Jørgen

Hej igen, Jørgen.

Tak for din opdatering.

Den skal selvfølgelig være "til".

Jeg synes vi skal prøve en anden test, istedet for. Dette kræver (for en sikkerheds skyld), at du frakobler internet, da vi vil prøve at fjerne Windows Defender helt, genstarte og tilføje den igen.

1. Frakoble internet
2. Højreklik på Start-knappen og vælg Kør.
3. Skriv gpedit.msc i boksen.
4. Naviger til Computer Configuration -> Administrative skabeloner -> Windows Komponenter -> Windows Defender
5. Dobbeltklik på Slå Widnows Defender fra.
6. Klik på Aktiveret, Anvend og OK.
7. Luk det hele ned.
8. Genstart Computeren

Gå ovenstående igennem igen, for at starte Windows Defender igen. Når det er gjort, kan du aktivere Internettet igen.

Jeg afventer at høre fra dig, med opdatering.

Du må have en god weekend.

Med venlig hilsen

Carsten