Hej Birthe,
Tak for svaret.
Jeg vil foreslå at installere og opdatere alle drivere fra Windows-opdatering.
Følg disse trin: Start> Indstillinger> Opdatering og gendannelse, og klik på Søg efter opdateringer eller tryk på Windows-tasten + R Indtast: ms-indstillinger:windowsupdate
Der kan være en systemfilkorruption på din computer. Prøv at udføre en SFC-skanning, og kontroller, om problemet fortsætter.
Metode 1: Skan til systemfilcheck (SFC) er færdig med at kontrollere, om der er nogen beskadigede systemfiler, der kan forårsage dette problem. Følg venligst nedenstående trin:
Tryk på Windows-tasten + X, vælg Kommandoprompt (Admin) for at hente forhøjet kommandoprompt.
I kommandoprompt skriv sfc / scannow og tryk enter.
Genstart computeren.
Metode 2: Du kan prøve at genregistrere kernelbase.dll og tjekke.
Tryk på Windows Nøgle + X og klik på Kommandoprompt (Admin)
Skriv regsvr32 KERNELBASE.dll og tryk Enter.
Genstart din computer og tjek.
Håber at det hjalp. Lad os vide, hvis problemet fortsætter, så hjælper vi dig gerne.
Med venlig hilsen
Metin