Hej BirtheMøller,
Jeg vil gerne have dig til at prøve at nulstille Windows Store for at se, om det løser problemet med ansøgningen. For at gøre dette:
- Tryk på Windows + R nede på tastaturet.
- Skriv wsreset .exe boksen og tryk på Enter.
- Kontroller, om du er taget til en side, der siger "cache" er blevet fjernet.
- Prøv at åbne Windows butikken for at kontrollere, om problemet fortsætter.
Det ville være dejligt, hvis du kunne forsøge at oprette en ny administrator brugerprofil for at teste, om programmet oplever problemer med at starte op der også. Du kan gøre dette fra Start > Indstillinger > Konti.
Håber at høre fra dig om at nulstille Windows Store og ny brugerprofil været med til at afhjælpe problemet. Hvis det virker med den nye konto, vil vi gerne dig til at fortælle os dette.
Har du en god dag forude!
Med venlig hilsen
Morten