Kan ikke login på Microsoft-konto

Anonym
2016-09-05T15:27:12+00:00

Hej.

Jeg har en ven, som ikke kan login på sin Microsoft-konto. 

Koden er blevet nul-stillet og en ny kode er tilsendt via mail. Når han så skriver password og kode (den nye), kommer der er meddelelse om, at der er forsøgt for mange gange - men det sker efter første forsøg??

Windows til hjemmet | Tidligere Windows-versioner | Windows Update

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

12 svar

Sortér efter: Nyeste
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2016-09-11T19:02:43+00:00

    Hej Carsten.

    Nu har jeg for anden gang stillet mit spørgsmål via online formularen. Sidst blev jeg henvist til dette forum - spændende hvad der sker denne gang.

    Med venlig hilsen

    Pia.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-09-11T10:44:58+00:00

    Hej Pia.

    Beklager at høre, at det er svært at komme igennem til den telefoniske support.

    Desværre vil det ikke hjælpe, at skrive på vores Facebook-side, da de ikke kan hjælpe med konto-problemer på den måde.

    Istedet for kan du oprette en supportanmodning ved at bruge vores online formular.

    Klik på den fejl, du vil have hjælp til, og udfyld de nødvendige informationer på næste side. Bemærk venligst, at du vil skulle være logget ind med en Microsoft-konto for at få adgang til formularen. Hvis du ikke kan logge ind med din primære konto, kan du bruge en anden Microsoft-konto (hvis du har en) eller oprette en ny via https://signup.live.com

    Du kan også tjekke hjælpeartiklerne herunder, da dette kunne hjælpe dig med at løse problemet.

    Hvis du har andre Microsoft-relaterede spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os igen.

    Med venlig hilsen

    Carsten

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-09-07T15:18:31+00:00

    Hej Pia

    Bortset fra supporten her i Community så lader den øvrige support meget tilbage at ønske. :-(

    Jeg arbejder ikke hos Microsoft, men jeg synes du skulle prøve supporten pr. telefon igen, for det er ikke altid, at ventetiden er så lang, og det er heller ikke altid, at der er støj på linjen. Brug ydertiderne hvis du har muligheden. Dog finder jeg det mærkværdigt at supporterne fra Microsoft "ikke er klar over" problemet, som vitterligt er et stort problem ikke kun for dig. Et forsigtigt øv kommer der over mine læber ;-)

    NB! Du har også mulighed for kontakt på Microsofts danske facebook-side. Det ser ud som om de svarer hurtigt der.  

    Med venlig hilsen

    PerhapsPW

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2016-09-07T14:27:26+00:00

    Hej PerhapsPW.

    Tak for oplysning ang. telefonnr. til Microsoft support. Desværre må jeg nok opgive, at få hjælp den vej igennem. Når jeg endelig kommer igennem efter 2 x ½ times ventetid, er der så meget støj på linjen, at det er umuligt at føre en samtale med en dansktalende supporter.

    M.v.h. Pia

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2016-09-06T12:16:06+00:00

    Hej Pia

    Så prøv telefonen 82 33 31 00 inden for normal kontortid.

    Med venlig hilsen

    PerhapsPW

    Var dette svar nyttigt?

    1 person fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer