LÅST WIN 10 bærbar computer

Hej Ib,

Ja det var også det jeg mente, at i det store billede er det ét og samme problem, idét "begge" problemer kan løses ved at få adgang til kontoen igen.

Hvis du får adgang til kontoen igen, og mulighed for at nulstille kontoen, kan du derved også få adgang til PC'en igen. For at få den bedste hjælp til dette, skal du trykke på dette link: Få hjælp til kontoen via mail og trykke på  Mit problem vises ikke her og derefter kan du beskrive dit problem.

Hvis du har andre Microsoft relaterede spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os igen.

Med venlig hilsen,

Nicolai A.

TAK for din ihærdighed som du skal vide jeg sætter stor pris på.

Nu har jeg prøvet at send en forespørgsel afsted på det link du har givet mig.

https://partner.support.services.microsoft.com/en-us/contact/menu/

Nu venter jeg i spænding...

I mellemtiden er der kommet sådan en (efter min mening) nogle tåbelige og ubrugelige automat meddelelse...

_________________________________________________________________________________________________________________________

Vi modtog for nylig en anmodning for genoprettelse af Microsoft-kontoen j********@outlook.dk. Desværre har vores automatiske system bestemt, at de informationer du opgav, ikke var nok til at kunne bekræfte dig som ejer af kontoen. Microsoft tager vores brugeres sikkerhed og personlige oplysninger meget seriøse og vores forpligtelse til at beskytte dine personlige oplysninger kræver, at vi tager den største omhu i at sikre, at du er den rette ejer af kontoen. Dette vil forhindre enhver brug af kontoen og beskytte dig mod eventuel ondsindet aktivitet.

Indsend venligsten ny verifikationsformularVi anbefaler derfor, at du indsender en ny formular med så mange præcise oplysninger som muligt. Jo mere information du kan give os, jo bedre chance har du for at genvinde adgang til din konto. For at hjælpe dig med at udfylde formularen så fuldstændigt og præcist som muligt, har vi inkluderet et par tips nedenfor.

> Indsend en ny formular

Nyttige tips til udfyldelse af en ny formular:

• Svar på så mange spørgsmål som du kan.
• Brug de oplysninger du angav, da du oprettede kontoen eller sidst opdaterede den.
• Indsend formularen fra en computer, du ofte bruger.
• Du vil blive bedt om at give de senest anvendte e-mail-adresser samt emner på de seneste e-mails. Bed om hjælp fra familiemedlemmer, venner eller kollegaer til at bekræfte deres e-mail-adresser og få oplyst, hvad der står i emnelinjen på i de sidste fire e-mails, de har sendt til dig.
• Sørg for at bruge det rigtige domæne til din konto, såsom hotmail.com, live.com eller xbox360.com. Husk, at din Hotmail-adresse kan være landespecifik. Vær derfor opmærksom på om dit domæne fx er ”live.dk”, "hotmail.dk" eller "hotmail.com”.

Klar?

> Indsend en ny formular

Mange tak,

Microsoft Support

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, WA 98052

USA

Kontoanmodningen om gendannelse 219722864 er nu lukket. Vær venlig ikke at besvare denne meddelelse. Svar på denne e-mail dirigeres til en indbakke, der ikke overvåges. Microsoft respekterer dine personlige oplysninger. Læs venligst vores Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at lære mere.

_____________________________________________________________________________________________________________

Din sikkerhed er vigtig for osFor nylig har vi modtaget flere anmodninger om at få adgang til j*******@outlook.dk. Desværre, vi kunne ikke bekræfte dit ejerskab ved hjælp af de oplysninger, der blev givet. Microsoft tager sine kunders sikkerhed og privatlivets fred meget alvorligt. Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger, og vores omhyggelige proces for kontogendannelse, er med til at beskytte dig mod eventuel ondsindet aktivitet.

**Hvad nu?**Fordi der har været flere mislykkede forsøg på at gendanne denne konto, anbefaler vi, at du opretter en ny konto. Det er hurtigt og nemt, og vi har værktøjer der kan hjælpe dig med at importere kontaktpersoner, integrere med Facebook, og endda modtage beskeder fra flere e-mail-konti.

> Åbn en ny konto

Med en ny konto, vil du være i stand til at bruge følgende tjenester på tværs af alle dine enheder:

• Best-in-class e-mail-konto med ubegrænset lagerplads, lynhurtig hastighed og hvor sikkerheden tages alvorligt.
• Hold kontakten med venner og familie, se sociale opdateringer og chat med Facebook-venner samt videochat med dem du holder af.
• Gratis online lager til tusindvis af dokumenter og billeder – hvor du bestemmer hvem du deler med.

Bliv ikke låst ude igenNår du opretter en ny konto, anbefaler vi kraftigt, at duopdaterer dine oplysninger vedrørende nulstilling af adgangskode - brug dit telefonnummer og en alternativ e-mail-adresse. Dermed vil det være lettere for dig at få adgang til din konto, hvis du nogensinde skulle blive låst ude igen.

> Åbn en ny konto

Mange tak,

Microsoft Support Team

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, WA 98052

USA

Kontoanmodningen om gendannelse 219729858 er nu lukket. Vær venlig ikke at besvare denne besked. Svar på dette indlæg dirigeres til en mail-adresse der ikke overvåges.

Hej,

Ja, hvad skal man så gøre? Låst ude er du ihvertfald...

Nå Judith ville alligevel ikke have den låst op, jeg havde ellers fået en aftale med den lokale Computerbutik som mente de havde en løsning på problemet, så nu står det hele stand by til hun bestemmer sig om hun måske hellere vil have iPad.

Jeg siger mange tak for alles ihærdighed for at løse denne situation.

Hej,

Ok, super :-)

God lørdag!