Denne browser understøttes ikke længere.
Opgrader til Microsoft Edge for at drage fordel af de nyeste funktioner, sikkerhedsopdateringer og teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Min kones onkel er død. Ingen har adgangskoden til Windows 8.1 PC'en. Hvordan får den afdødes kone adgang til denne PC, når ikke der er nogen, der kender hverken kode til mailbox - MS konto eller lignende ?
Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.
Hej Jens, og jeg kondolerer.
Jeg kan se at du har haft et dødsfald i familien.
Normalt så er PerhapsPW's svar rigtigt, men i øjeblikket er programmet blevet sat på hold for en stund.
Hvad jeg vil anbefale at du gør er at holde øje her om hvornår det åbner igen.
Hvis der er andre spørgsmål så er du velkommen til at skrive ind igen.
Mange hilsner,
Ceccilia
Tak - arb. videre med mail til MS
Prøv at beskrive dit problem nøje over for Microsoft. De er hele tiden udsat for samme problemstilling, og er samarbejdsvillige i den situation i er i.
Du skriver blot en e-mail fra din egen computer, forklarer dem situationen og hvad du har brug for. De vender så tilbage. Selvfølgelig skal de have noget dokumentation, men det vil blive dig fortalt hvordan og hvorledes.
For god ordens skyld så skal jeg lige gøre opmærksom på, at jeg ikke arbejder hos Microsoft, men er bekendt med den generelle procedure i den slags tilfælde.
Med venlig hilsen
PerhapsPW
Tak for svaret, men hvordan får man så hul i gennem til den pc, hvortil Microsoft mailen er tilknyttet login'et ?
Hej Jens
Du (eller nærmeste pårørende) skal sende en mail til Microsoft, hvor du skriver dit navn, e-mail-adresse, telefonnummer, afdødes fulde navn og navnene på den/de konti, som afdøde har.
Microsoft vil herefter sende en e-mail, hvor de fortæller, hvad de skal bruge af dokumentation. Hvis dokumentationen godtages, sender de indholdet fra outlook.com-kontoen på en dvd. En outlook.com-konto er en konto med en af følgende endelser: @outlook.com, @hotmail.com, @live.com, @windowslive.com eller @msn.com.
Med venlig hilsen
PerhapsPW
