windows live photo gallery

Anonym
2014-12-09T15:28:59+00:00

Hejsa

Håber nogen kan hjælpe mig!

Mit photo gallery lukker selv ned hele tiden og siger at der er en fejl og windows vil fortælle mig når der er en løsning på det!

Jeg har nu prøvet at få hjælp til dette problem! men uden held!

Microsoft support siger at de ikke har telefonisk support på dette program!

Derfor jeg nu henvender mig til dette forum!

Håber I kan hjælpe mig!

Windows til hjemmet | Andet | Musik, fotos og video

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

3 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2015-02-27T13:28:53+00:00

    Hej htvstfn

    Velkommen til Microsoft community.

    Jeg kan forstå at du fortsat oplever problemer med Essentials efter at have genindstalleret programmet.

    Jeg vil bede dig sikre dig at du har de seneste drivere til dit grafikkort, afhængigt af dit grafikkort er dette de seneste drivere:

    http://www.nvidia.com

    http://game.amd.com

    http://www.intel.com/support/graphics/detect.htm

    Herefter vil jeg bede dig afindstallere programmet igen og bruge offline installeringsprogrammet til at genindstallere Essentials.

    Hvis dette ikke løser dit problem vil jeg bede dig om at vende tilbage til os, jeg vil i den forbindelse bede dig oplyse dit operativsystem.

    Venlig hilsen

    Søren

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2015-02-26T17:15:22+00:00

    Hej

    Jeg har fulgt guiden, men jeg får også stadig den samme fejl. Windows kommer med ingen forslag på, hvorledes det kan rettes.

    Venlig hilsen

    Benny

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2014-12-10T13:22:14+00:00

    Hej Ole, 

    Tak for at have kontaktet Microsoft support.

    Jeg kan forstå at hver gang du åbner programmet Photo Gallery lukker den selv ned igen. Dette vil vi selvfølgelig gerne hjælpe dig med at løse.

    Først skal du kontrollere at Windows er opdateret.

    Jeg vil herefter anbefale dig at fjerne Essentials fuldstændig fra din computer og derefter geninstallere ved at følge disse trin:

    1. Afinstaller Essentials ved at følge artiklen ”Hvordan fjerner jeg et eller flere Windows Essentials-programmer?”.
    2. Slet følgende mapper (som du finder ved at indtaste følgende i Start søgefeltet):

    *%ProgramFiles%\Windows Live\ %ProgramFiles%\Common Files\Windows Live\ %ProgramFiles%\Common Files\Microsoft shared\Windows Live*

    1. Kør Windows Update. Vælg alle tilgængelige opdateringer og download og installer disse.
    2. Genstart computeren.
    3. Deaktiver din firewall indtil installationen er fuldført (husk at aktivere den igen bagefter).
    4. Nulstil indstillingerne i Internet Explorer ved at følge artiklen ”Nulstille indstillinger i Internet Explorer”
    5. Hent Essentials fra denne side og installer på ny.

    Hvis du har yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os igen.

    Med venlig hilsen,

    Barbara

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer