Ventetid på telefonen

Question

Ventetid på telefonen

Anonym

Jeg opgraderede mit Win7 til Win8 i forbindelse med launch af Win8. Der var, via Windows upgrade assistent, et super tilbud på en opgradering til 229 kr. Det benyttede jeg mig af. Min harddisk døde desværre, og jeg måtte geninstallere. Jeg får så at vide via aktivering på telefonen, at jeg har en piratkopi.

Nu kommer det sjove:

Når jeg ringer til Microsoft Support, så er der ventetid, masser af ventetid! Jeg har i alt af 3 omgange ventet 80 minutter! Uden held.

Support klinger lidt hult, når jeg ikke kan komme igennem. Men Microsoft er glade for min tålmodighed, det fik jeg at vide hvert. 30 sekund :-(

Er ventetiden almindelig? Eller er der dage / tidspunkter, som er bedre end andre at ringe på?

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

Svar accepteret af spørgsmålets forfatter

Anonym

Hej Mads

Jeg ved ikke om der er meget travlt i dag, om de er ramt af sygdom eller om det er noget teknisk. Jeg syntes umiddelbart du skal prøve at ringe sidst og først på dagen, det somregel der der ikke er mest travlt. Telefonerne er åbne fra 08:30 - 17:00. Hvis du ikke har mere held med det, så prøv igen efter weekenden, da det kan være der er sygdom eller tekniske problemer.

Du er desværre nok nødt til at have fat i aktiverings afdelingen for at få dem til at kigge nøglen igennem og se om de kan aktivere den.

Fortsat god dag!

0 kommentarer

1 ekstra svar

Answer 1

Jeg opgraderede mit Win7 til Win8 i forbindelse med launch af Win8. Der var, via Windows upgrade assistent, et super tilbud på en opgradering til 229 kr. Det benyttede jeg mig af. Min harddisk døde desværre, og jeg måtte geninstallere. Jeg får så at vide via aktivering på telefonen, at jeg har en piratkopi.

Nu kommer det sjove:

Når jeg ringer til Microsoft Support, så er der ventetid, masser af ventetid! Jeg har i alt af 3 omgange ventet 80 minutter! Uden held.

Support klinger lidt hult, når jeg ikke kan komme igennem. Men Microsoft er glade for min tålmodighed, det fik jeg at vide hvert. 30 sekund :-(

Er ventetiden almindelig? Eller er der dage / tidspunkter, som er bedre end andre at ringe på?

Hej

Har samme problem som du beskriver, fik du løst det?

Mvh. Dennis