Hej Peter,
Jeg vil gerne bede dig afprøve en systemgendannelse på computeren – for at se om du er i stand til at genskabe computeren som den var inden problemet opstod.
Herunder har du vejledning til at afprøve systemgendannelsen :
- Gå til Startmenuen nederst til venstre på skærmen.
- Gå til Alle programmer.
- Gå til mappen kaldet Tilbehør på listen under Alle programmer.
- Åbn mappen kaldet Tilbehør og åbn derefter mappen kaldet Systemværktøjer.
- Klik på punktet Systemgendannelse.
- Vælg at gendanne computeren til et tidligere tidspunkt ved selv at vælge et gendannelsespunkt. Husk at markere punktet gendannelsespunkter over 5 dage gamle og vælg derefter en dato der ligger forinden problemet opstod. Computeren skal herefter genstarte for at gennemføre gendannelsen af maskinen.
Glæder mig til at høre om dette løste problemet.
Hav en god dag!