Proč nemohu na svém počítači využívat Microsoft 365 Business Standard, ikdyž mám předplaceno do 13. 08. 2027?

Tato odpověď byla automaticky přeložena, proto se v ní mohou vyskytovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace. Jelikož naše aktuální testovací prostředí používá anglické uživatelské rozhraní, budou také snímky obrazovky zobrazeny v angličtině. Stejné kroky však můžete bez problémů provést i v českém uživatelském rozhraní.

Dobrý den, Jaroslave,

děkuji, že jste se na nás obrátil.

Vaše aktivní předplatné Microsoft 365 Business Standard může být propojeno s jiným účtem, než který je aktuálně přihlášený v aplikacích Office. Pokud Office stále používá účet, ke kterému bylo dříve přiřazeno předplatné Microsoft 365 Personal, může i nadále zobrazovat upozornění na vypršení platnosti předplatného.

Pro vyřešení problému postupujte podle následujících kroků:

1. Zkontrolujte předplatné přiřazené k vašemu účtu

• Přihlaste se na stránce Můj účet pomocí pracovního účtu, který používáte pro Microsoft 365 Business Standard.

• Otevřete část Předplatná a ověřte, zda je Microsoft 365 Business Standard uveden jako aktivní.
• Pokud se toto předplatné nezobrazuje, obraťte se na správce Microsoft 365 ve vaší organizaci a požádejte ho, aby ověřil, zda je vašemu účtu přiřazena licence Microsoft 365 Business Standard.

2. Zkontrolujte účet, který je aktuálně přihlášený v Office

• Otevřete Word, Excel nebo jinou aplikaci Office.
• Přejděte na Soubor > Účet.
• V částech Informace o uživateli a Informace o produktu zkontrolujte zobrazenou e-mailovou adresu a produkt Microsoft 365.
• Ujistěte se, že přihlášený účet je stejný pracovní nebo školní účet, ke kterému je přiřazeno předplatné Microsoft 365 Business Standard.

3. Přepněte na správný účet

• Pokud je Office přihlášený pomocí účtu propojeného s Microsoft 365 Personal, vyberte možnost Odhlásit se.
• Zavřete všechny aplikace Office.
• Znovu otevřete Word nebo Excel a přihlaste se pomocí pracovního nebo školního účtu, ke kterému je přiřazeno aktivní předplatné Microsoft 365 Business Standard.
• Pokud jsou uvedeny oba účty, odhlaste se z osobního účtu s vypršeným předplatným nebo jej odeberte, aby jej Office nadále nepoužíval k aktivaci.

Doufám, že se vám podaří problém brzy vyřešit. Budu rád za jakékoli nové informace o výsledku.

Překlad zachovává původní význam a kroky, ale upravuje formulace tak, aby v češtině působily přirozeně a profesionálně.