z Osobního trezoru zmizela data a na webu je prázdno

Upozornění: Upozorňujeme, že uvedené informace byly přeloženy pomocí nástrojů strojového překladu. I když se snažíme o co největší přesnost, překlady nemusí dokonale vystihovat význam, kontext ani původní záměr zdrojového obsahu.

Dobrý den Lenka K,

je mi líto, že soubory z Osobního trezoru zmizely. Zkuste prosím následující kroky přímo na webu OneDrive:

1. Otevřete Koš.
2. Vyberte možnost Zobrazit položky Osobního trezoru, aby se zobrazily také soubory odstraněné z trezoru.
3. Pokud soubory najdete, označte je a zvolte Obnovit.
4. Ověřte také, že jste přihlášeni ke stejnému účtu Microsoft, pod kterým byly soubory původně uloženy.
5. Pokud máte předplatné Microsoft 365 a soubory zmizely během posledních 30 dnů, můžete použít funkci Obnovit OneDrive a vrátit obsah do stavu před jejich zmizením.

Pokud soubory nenajdete, napište prosím, kdy jste je naposledy viděli a zda se v Koši zobrazí možnost Zobrazit položky Osobního trezoru. Neprovádějte zatím reset ani nové nastavení Osobního trezoru.

Neváhejte na tento příspěvek odpovědět a informovat mě o vývoji této záležitosti, rád vám pomohu.