aktivace licence office na MACu

Denis Hlavacek 20 Reputační body
2026-10-22T22:14:55.8266667+00:00

Dobrý den,

koupil jsem elektronickou licenci Office pro domácnosti a podnikatele 2024 a nedaří se mi ji aktivovat na Macu.

  • TokenAlreadyRedeemedBySameMSA (ID korelace: a68dee7f-9d57-4b92-8ed8-23d329818117).
  • Produkt se zobrazuje na account.microsoft.com/services.
  • Office je nainstalovaný, ve Wordu jsem přihlášen tímto účtem, ale po kliknutí na Aktivovat se nic nestane. Outlook hlásí „Licenci nelze aktivovat“.
  • Staré verze Office jsem odinstaloval, Mac je osobní, bez VPN a firemní správy.

Prosím o ověření, zda je licence správně přiřazena k účtu, a o pomoc s aktivací.

Děkuji.

Microsoft 365 a Office | Instalovat, uplatnit, aktivovat | Pro domácnosti | MacOS
Počet komentářů: 0
Odpověď přijatá autorem otázky
Manoel Barros 23,455 Reputační body Nezávislý poradce
2026-10-22T23:12:51.38+00:00

Ahoj!

Chyba, kterou dostáváte, naznačuje, že klíč už byl uplatněn. Problém je v lokální aktivaci na vašem Macu. Byl na tomto Macu dříve nainstalován Office nebo Microsoft 365? Nebo byl Mac nedávno znovu nainstalován a nastaven?

Každopádně Microsoft doporučuje použít nástroj Microsoft License Removal Tool.

In the topic below, navigate to the section titled "Po provedené aktivaci se zobrazuje zpráva, že „Office pro Mac je nutné aktivovat během X dnů“." — download the Microsoft License Removal Tool using the provided link and follow the step-by-step instructions.

https://support.microsoft.com/cs-cz/microsoft-365-activation-licensing/what-to-try-if-you-can-t-install-or-activate-office-for-mac#tabpanel_1_download-slash-install

  • Měli byste otevřít Keychain Access a smazat záznamy začínající "Microsoft Office Identities..." a "com.microsoft..." — pak restartovat Mac a pokusit se ho znovu aktivovat.

Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 2.
Počet komentářů: 0

1 další odpověď

Seřadit podle: Nejstarší
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. Denis Hlavacek 20 Reputační body
    2026-10-23T17:49:43.06+00:00

    Thanks a lot Manoel Barros the issue was that there was still old license inside my MAC, when I followed your recommendation with license removal app and do reactivation it started to work afterwards.... thanks a lot again for your help!

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0

Vaše odpověď

Odpovědi můžou být autorem otázky označeny jako „Přijaté“ a moderátory jako „Doporučené“, což uživatelům pomůže zjistit, že odpověď vyřešila problém autora.