Dobrý den,
- Mohu prosím vědět, jestli máte potíže s resetováním hesla a ověřovací kódy nejsou posílány na vaše telefonní číslo?
- Mohu prosím vědět, jestli jste už při přihlášení nastavili aplikaci Microsoft Authenticator jako ověřovací metodu pro svůj Microsoft účet?
Přejděte na https://account.live.com/proofs/Manage (stránka nastavení bezpečnosti vašeho Microsoft účtu).
Po přihlášení zkontrolujte, zda jste nepřidali metodu Authenticator (Odeslat oznámení o přihlášení) jako možnost 2FA pro ověření identity.
Pokud je ověřovací kód odeslán na vaše telefonní číslo, zjistěte, zda máte možnost 'Další způsoby přihlášení'.
Pošlete žádost o ověřovací kód přes aplikaci autentizátor.
Ověřte si svou totožnost přes mobilní zařízení.
Poznámka:
Microsoft postupně ruší možnost ověření přes SMS. Takže už nemůžete používat metodu ověření telefonního čísla jako 2FA k ověření identity.
Microsoft přestane posílat SMS kódy pro osobní účty