Dobrý den,
Nejjednodušší metoda, kterou můžete zkusit k vyřešení chyby, je
- Zapněte USB tethering na svém mobilním zařízení.
- Poté připojte mobilní zařízení k notebooku pomocí USB kabelu.
- Váš notebook by měl být připojený k internetu.
- Použijte heslo k notebooku a zkuste se přihlásit. (NEBO) zkuste heslo resetovat.
Pokud stále máte problémy,
Vyzkoušejte metodu System Restore nebo Startup Repair z Windows Recovery Environment (WinRE) –
- Zapněte počítač a když uvidíte výrobce nebo logo Windows, vypněte ho podržením tlačítka napájení na zařízení.
- Opakujte proces dvakrát.
- Při třetím spuštění zařízení se spustí do WinRE. (Obrazovka obnovovacího prostředí Windows)
- Poté vyberte Řešení problémů > Pokročilé možnosti > Oprava při startu.
Pokud tato metoda problém nevyřeší, v nabídce Pokročilé možnosti vyberte Obnovení systému > Vyberte datum/čas, kdy chcete obnovit počítač, a zjistěte, zda se můžete přihlásit.
Dejte mi vědět, pokud budete ještě potřebovat další pomoc.