Zaplacené obnovené předplatné, ale zařízení registrovaná nejsou a byla!

Jindra Kollerova 0 Reputační body
2026-08-31T15:01:12.64+00:00

Mám zaplacené předplatné Microsoft 365. Platím ho uz několik let! Ve svém účtu nejsou od poslední platby registrovaná žádná zařízení a na jednom notebooku se mi nezobrazují e-maily. Je v tom chaos! Pokusila jsem se nejnovější notebook registrovat,napsala správně seriové číslo a bylo mi sděleno, že není nalezeno! A už jednou před několika dny jsem žádala Microsoft o pomoc. Reakce nula. Prosím poraďte. Děkuji.

Microsoft 365 a Office | OneDrive | Pro domácnosti | Windows
Počet komentářů: 0

1 odpověď

Seřadit podle: Nejužitečnější
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. Nathan R 840 Reputační body Nezávislý poradce
    2026-08-31T15:41:33.0766667+00:00

    Ahoj, Jindra Kollerova

    Takže vám mohu zkusit pomoci, můžete prosím odpovědět na pár otázek:

    1. Jaké předplatné jste si koupili?
    2. Co se snažíš zaregistrovat?

    Prosím, můžete zde zkontrolovat, zda je vaše předplatné stále aktivní: https://account.microsoft.com/services

    To mi pomůže pochopit, s jakým problémem se potýkáte, a umožní mi to zkusit pomoci.

    Díky,
    Nathan

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0

Vaše odpověď

Odpovědi můžou být autorem otázky označeny jako „Přijaté“ a moderátory jako „Doporučené“, což uživatelům pomůže zjistit, že odpověď vyřešila problém autora.