Stránka pro BitLocker Recovery Keys se nenačítá – nekonečné ověřování

Dobrý den,

potřebuji získat svůj BitLocker Recovery Key uložený v mém osobním Microsoft účtu.

Do Microsoft účtu se mohu bez problémů přihlásit a moje zařízení se normálně zobrazuje v seznamu Zařízení. Problém nastává pouze při otevření stránky s BitLocker Recovery Keys.

Popis problému:

• Stránka se nenačte.
• Zobrazuje nekonečné „Processing authentication“.
• Někdy se zobrazí pouze bílá stránka.
• Občas krátce problikne přihlašovací obrazovka a poté se vše vrátí do stejné smyčky.
• Recovery Keys se nikdy nezobrazí.

Co jsem již vyzkoušel:

• Microsoft Edge, Chrome a Firefox
• Režim InPrivate / Incognito
• Jiné zařízení
• Jiné internetové připojení (Wi‑Fi i mobilní data)
• Přímý přístup na stránku Recovery Keys
• Ověřil jsem, že používám správný Microsoft účet

Důvod, proč klíč potřebuji:

Po aktualizaci Windows se systém dostane na přihlašovací obrazovku, ale po zadání přihlašovacích údajů se zobrazí pouze animace načítání a po delší době se vrátí zpět na přihlašovací obrazovku.

Vyzkoušel jsem:

• Opravu při spuštění (bez úspěchu)
• Nouzový režim (stejné chování)
• Odinstalaci aktualizací (selže s chybou)

Potřebuji získat BitLocker Recovery Key, abych mohl odemknout disk, zálohovat svá data a následně opravit nebo přeinstalovat Windows.