Dobrý den, děkujeme, že jste kontaktovali Microsoft Q&A.
Děkuji za potvrzení, že Bluetooth myš funguje správně, když je připojená k jinému notebooku.
*Fungují ostatní Bluetooth zařízení, jako jsou sluchátka, správně, když jsou připojena k PC?
Pokud je problém specifický pro tvůj počítač, můžeš nejdřív zkusit odpojit Bluetooth myš a pak ji znovu spárovat.
- Přejděte na Start > Nastavení > Bluetooth a zařízení.
- V sekci Zařízení vyberte Bluetooth myš (vstupní zařízení) a klikněte na Odstranit.
- Jakmile to skončíte, zkuste znovu spárovat Bluetooth myš.
Pokud stále máte problémy,
Dočasně jednou restartujte počítač, abyste zjistili, jestli myš zase funguje.
Pokud stále máte problém se spárováním bezdrátové Bluetooth myši, dejte mi vědět. Problém může být v nastavení Bluetooth na vašem PC a můžeme to dále řešit, abychom problém vyřešili.