Mám mail i heslo onmicrosoft, ale nemám přístup k office, jen online verzím

Miroslava Novotná 0 Reputační body
2026-07-08T11:24:59.16+00:00

Dobrý den, potřebovala bych mít přístup k excell, word, celým office. Od šéfa jsem dostala email adresu: "onmicrosoft.com, i heslo, ale pod těmito přihlašovacími údaji se dostanu jen na hlášku, že si MICROSOFT 365 mohu bud´ na měsíc vyzkoušet zdrama, či zakoupit.

Dále se vidím přihlášená k Microsoftu po d jinou adresou, pod kterou se ale dostanu jen k on-line verzi.

Firma má údajně mou licenci zaplacenou.

Poradili byste mi, jak se k účtu přihlásit?

Děkuji.

MN

Microsoft 365 a Office | Microsoft 365 Defender | Jiné | Windows
Počet komentářů: 0
Odpověď doporučená moderátorem
Miroslava Novotná 0 Reputační body
2026-07-09T09:15:53.97+00:00

Ok, děkuji, problém byl v heslu. Už mi to funguje

Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0

Počet dalších odpovědí: 2

Seřadit podle: Nejstarší
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. Kayece Jan Mae Amizola 16,770 Reputační body Nezávislý poradce
    2026-07-08T12:15:34.4033333+00:00

    Ahoj,

    Obvykle, když je platba placená firmou, firma vám poskytne přihlašovací údaje, nebo je to vaše pracovní e-mailová adresa (firemní doména). Pokud vidíte možnost "Zkusit zdarma" nebo "Koupit", může to být tím, že váš administrátor ještě nepřiřadil licenci k vašemu účtu, nebo jste právě přihlášeni do svého osobního účtu. Prosím, ověřte si to u administrátora nebo v nastavení účtu v aplikaci MS 365.

    Pokud to není přihlašovací údaje od vašeho administrátora nebo šéfa, prosím odhlaste se ze svého účtu úplně a poté se přihlaste do účtu.

    Dejte mi prosím vědět, jak to dopadlo. Těším se na vaši odpověď.

    Buďte v bezpečí!

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  2. Miroslav Pragl 78,946 Reputační body Dobrovolný moderátor
    2026-07-09T06:25:29.4466667+00:00

    Ahoj Mirko,

    Obrat se na firemní IT oddělení ať zkontrolují, zda má tvůj firemní účet opravdu přiřazenou ms365 licenci

    MP

    Byla tato odpověď užitečná?

Vaše odpověď

Odpovědi můžou být autorem otázky označeny jako „Přijaté“ a moderátory jako „Doporučené“, což uživatelům pomůže zjistit, že odpověď vyřešila problém autora.