Microsoft účet neexistuje, ale mám důkaz že existoval – možná změněný alias

Vojtěch Růt 0 Reputační body
2026-06-02T12:36:25.8266667+00:00

Dobrý den, potřebuji pomoc s Microsoft účtem, který byl používán pro Minecraft. Když se pokusím přihlásit správným e-mailem, Microsoft mi hlásí, že účet neexistuje. Mám ale důkazy, že účet existoval a byl propojený s Minecraftem / Modrinth: - mám oficiální bezpečnostní e-mail od Microsoft account team z adresy @accountprotection.microsoft.com - v e-mailu je uvedeno, že aplikace Modrinth App byla připojena k Microsoft účtu th**@gmail.com - tento účet odpovídá e-mailu thatbaconguy******@gmail.com - mám také screenshoty z Minecraftu, kde je vidět účet / profil darelcz - mohu doložit další informace, například datum posledního přihlášení, zařízení, případně doklad o nákupu Minecraftu Mám podezření, že účet mohl být napaden a že přihlašovací alias byl změněn nebo odstraněn. Proto se původní e-mail nyní tváří, jako že účet neexistuje. Prosím o nasměrování na podporu Microsoft/Xbox účtů nebo o pomoc s obnovením účtu, který je propojený s mojí Minecraft licencí. Děkuji.

Microsoft Edge | Profil, synchronizace a přihlášení | Windows 11
Počet komentářů: 0 Žádné komentáře

Odpověď doporučená moderátorem
Miroslav Pragl 78,861 Reputační body Dobrovolný moderátor
2026-06-02T13:32:18.9933333+00:00

Zkus MS Account recovery form ( https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form )

Pokud nezafunguje, nejlepsi podpora pro konove uzivatele je na billingu

MP

Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře

Počet dalších odpovědí: 0

Seřadit podle: Nejužitečnější

Vaše odpověď

Odpovědi můžou být autorem otázky označeny jako „Přijaté“ a moderátory jako „Doporučené“, což uživatelům pomůže zjistit, že odpověď vyřešila problém autora.