Neúspěšná aktualizace Windows 11

Ahoj, jmenuji se John! Pomůžu ti s tím.

Pro zúžení problému:

1. Mohu se zeptat, jaké další kroky pro řešení potíží jste již podnikli? Pomůže mi to vyhnout se jejich opětovnému doporučování.
2. Zkontrolovali jste již, zda máte spuštěný nějaký antivirový software třetí strany?

Pokud jste ještě nic nezkusili, začněte prosím tímto:

Nejprve se ujistěte, že není aktivní žádný antivirový software třetí strany, který by mohl rušit proces aktualizace:

• Otevřete aplikaci Zabezpečení systému Windows.
• Klikněte na „Nastavení“ (ikona ozubeného kola) vlevo dole.
• V části Poskytovatelé zabezpečení klikněte na „Spravovat poskytovatele“.
• Ověřte, zda je aktivní antivirový program Microsoft Defender Antivirus a zda je brána firewall systému Windows.
• Pokud ne, odinstalujte antivirový program třetí strany, restartujte počítač a znovu zkontrolujte v Nastavení > Windows Update.

Pokud problém přetrvává, spusťte znovu Poradce při potížích s Windows Update z aplikace Získat nápovědu:

• Otevřete Nastavení > Systém > Poradce při potížích > Další poradci při potížích.
• Vyhledejte Windows Update a klikněte na Spustit. Otevře se aplikace Získat nápovědu.
• Vyberte možnost „Nemohu stáhnout, nainstalovat ani odinstalovat aktualizaci“ a klikněte na „Ano“.
• Tím se automaticky identifikují a vyřeší všechny chyby a proces aktualizace se restartuje. Tento krok je čistě automatický.
• Pokud problém přetrvává, pokračujte podle pokynů.

Pokud problém přetrvává, poskytněte mi prosím další podrobnosti zodpovězením mých otázek.

Klikněte na tlačítko „Přidat komentář“ níže a dejte mi vědět.

S pozdravem,

John J.D.

Ahoj Hc,

zkus nejprve obecne kroky:

• z elevovane prikazove radky kontrolu systemovych souboru prikazem sfc /scannow
• opravu .net pomoci https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135
• Windows Update troubleshooter
• reset sit. komponet prikazy netsh winsock reset a netsh int ip reset
• reset Win Update stazenych souboru zastevenim sluzby prikazem net stop wuauserv a smazanim obsahu adresare %windir%\SoftwareDistribution

Predpokladam, ze mas na disku dost mista a ze nepouzivas zadny nekompatibilni antivir / firewall.

MP