![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 77%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 a Office | Word | Pro domácnosti | Android
Řada softwarových produktů Microsoftu pro zpracování textu pro vytváření webových, e-mailových a tiskových dokumentů.
Dobrý den,
Když otevřete Word nebo PowerPoint, zůstane aplikace zaseknutá na logu, nebo se po chvíli zobrazí nějaká chybová zpráva?
A v Outlooku – jaká přesná zpráva se zobrazí, když se pokusíte přidat školní účet?
Zkuste prosím následující kroky:
- Zavřete všechny aplikace Office
- Stiskněte Windows + R, zadejte:
%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\ - Smažte složku OfficeFileCache Tím se vymaže poškozená místní mezipaměť, která může bránit spuštění aplikací
- Otevřete Ovládací panely → Správce pověření → Přihlašovací údaje systému Windows
- Odstraňte všechny položky související s Office, Outlookem nebo vaším školním účtem
- Restartujte počítač Tím se vynutí nové přihlášení místo použití neplatných uložených údajů
- Přejděte do Nastavení → Účty → Přístup do práce nebo školy
- Pokud je tam váš školní účet uveden, odpojte ho
- Znovu restartujte počítač a poté účet přidejte zpět Tím se obnoví propojení identity, které používá Outlook a ostatní aplikace Office
Po vyzkoušení mi dejte vědět, co přesně se děje, hlavně jaká chyba se zobrazí v Outlooku. To nám pomůže problém lépe zúžit.