zruseni predplatne

Ne, nemuzeme. Pises do komunitnich for - jsme uzivatele jako ty, nemame pristup k tvym predplatnym

Navod na zruseni predplatneho a refundaci viz napr. https://support.xbox.com/en-US/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-recurring-billing-or-subscription , https://support.microsoft.com/cs-cz/account-billing/zru%C5%A1en%C3%AD-p%C5%99edplatn%C3%A9ho-od-microsoftu-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530 a pod.

MP

Odpověď byla automaticky přeložena. Výsledkem může být gramatické chyby nebo neobvyklá slova. Děkuji za vaše štědré pochopení!

Drahý @Jakub Oktaveci,

Doufám, že máš dobrý den.
Děkuji, že jste se ozval a sdílel své obavy.

Abych lépe pochopil situaci a mohl vás přesně nasměrovat, mohl byste mi prosím říct, o jaké předplatné Microsoftu máte na mysli (například Microsoft 365 Business, Office 365 nebo jiný tarif)? Bylo by také užitečné vědět, zda máte aktuálně přístup k Microsoft 365 Admin Center jako globální administrátor nebo správce fakturace, protože pouze tyto role mohou spravovat nebo rušit předplatné.

Obecně platí, že předplatné Microsoftu se obnovuje automaticky, dokud není ručně zrušeno, i když již nejsou aktivně využívána. Z bezpečnostních a fakturačních důvodů nelze z tohoto fóra provádět akce jako zrušení předplatného nebo kontrolu poplatků, ale určitě vám mohu pomoci nasměrovat na správné místo, až lépe pochopím vaše nastavení.

Těším se na vaše vysvětlení, abych vám mohl dále pomoci.

Prosíme, pochopte, že naše první reakce nemusí vždy problém vyřešit okamžitě. S vaší pomocí a podrobnějšími informacemi však můžeme společně najít řešení.  

S pozdravem,

Pokud je odpověď užitečná, klikněte prosím na "Přijmout odpověď" a laskavě ji zahlasujte nahoru. Pokud máte k této odpovědi další otázky, klikněte prosím na "Komentář".    

Poznámka: Postupujte podle kroků v naší dokumentaci, abyste povolili e-mailová upozornění, pokud chcete dostávat související e-mailová oznámení pro toto vlákno.