Zakoupená licence Dolby Access se neaktivuje windows 11

Tomas H 0 Reputační body
2026-03-01T18:00:53.5733333+00:00

Mám problém s aplikací Dolby Access na Windows 11. Microsoft store u Dolby Atmos for Headphones na Windows 11.

Microsoft Store u Dolby Atmos for Headphones ukazuje "Vlastněno", ale aplikace Dolby Access stále nabízí jen "Try for 7 days" a "Buy".

Když kliknu na "Try" zobrazí se upozornění "We´re currently experiencing difficulty connecting to the Microsoft Store. Some functionality may be temporarily disabled. Please try again later."

Tento stav trvá již několik týdnů.

Zkoušel jsem:

  • odhlásit/přihlásit Store
  • resetovat Microsoft Store
  • resetovat Dolby Access
  • reinstalovat Dolby Access
  • restartovat licenční službu (clipsvc)

Nic z toho nepomohlo.

Předem děkuji

Windows pro domácnosti | Windows 11 | Microsoft Store
Počet komentářů: 0

Odpovědi: 3

Seřadit podle: Nejužitečnější
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. L. - 530 Reputační body
    2026-03-06T05:44:00.77+00:00

    Pokud můžeš bezpečně a bez rizika odebrat způsob platby, tak to udělej. A pak zkus, také jsem to tak poprvé udělal. Je to horně neintuitivní přístup obnovení po instalaci.

    Ale záleží na tobě. Nechtělo se mi také riskovat a ani teď by se mi nechtělo, princip jsem nejprve zkusil na menší platbě (v jiném rozšíření a aplikaci, než jsem se odhodlal u dražší...).

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 1.
    Počet komentářů: 0
  2. Miroslav Pragl 78,946 Reputační body Dobrovolný moderátor
    2026-03-06T05:55:14.1933333+00:00

    Jen pro jistotu: Dolby Atmos ti tedy nefunguje, nebo ano?

    Jedna se presne o https://apps.microsoft.com/detail/9n0866fs04w8 ? Zde je ke stazeni zkusebni vezrze zdarma s nasledujici platbou - neni problem v tom? Viz

    Obrázek uživatele

    MP

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  3. L. - 530 Reputační body
    2026-03-02T12:04:05.8233333+00:00

    Pokud jsi provedl přeinstalaci zakoupeného SW přes store, tak je jedinou správnou cestou koupit doplněk znovu, MS Store zjistí, že je zaplacen a vše pak běží dál jako při koupi. (Alespoň u spousty programů.)

    Byla tato odpověď užitečná?

Vaše odpověď

Odpovědi můžou být autorem otázky označeny jako „Přijaté“ a moderátory jako „Doporučené“, což uživatelům pomůže zjistit, že odpověď vyřešila problém autora.