refundace a zrušení předplatného

Question

refundace a zrušení předplatného

fraňo lemur 20

Zrušil jsem předplatné ihned po auto-renewal 18.2.2026, žádám o refundaci poslední platby 329 Kč podle 14denní politiky.“

Miroslav Pragl 78,941 Reputační body Dobrovolný moderátor

2026-02-21T21:02:59.9466667+00:00

Ahoj Frano,

answers jsou komunitni fora. Jsme uzivatele jako ty, zde nema smysl zadat o refundaci. Obrat se na firmu Microsoft, at nepropasnes lhutu: https://support.microsoft.com/cs-cz/account-billing/jak-z%C3%ADskat-refundaci-za-p%C5%99edplatn%C3%A9-od-microsoftu-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

MP
Miroslav Pragl 78,941 Reputační body Dobrovolný moderátor

2026-02-23T19:33:54.88+00:00

Podarilo se?

MP

1 odpověď

Vaše odpověď

Miroslav Pragl 78,941 Reputační body Dobrovolný moderátor

2026-02-21T21:02:59.9466667+00:00

Ahoj Frano,

answers jsou komunitni fora. Jsme uzivatele jako ty, zde nema smysl zadat o refundaci. Obrat se na firmu Microsoft, at nepropasnes lhutu: https://support.microsoft.com/cs-cz/account-billing/jak-z%C3%ADskat-refundaci-za-p%C5%99edplatn%C3%A9-od-microsoftu-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

MP
Miroslav Pragl 78,941 Reputační body Dobrovolný moderátor

2026-02-23T19:33:54.88+00:00

Podarilo se?

MP

Answer 1

Pokud jste předplatné zrušili v požadované lhůtě, měli byste automaticky obdržet vrácení peněz za předplatné. Připsání vrácené částky na váš účet může trvat až 10 pracovních dnů.

Pokud vrácenou částku neobdržíte po uplynutí této lhůty, toto fórum je pouze fórum pro uživatele. Musíte kontaktovat přímo podporu společnosti Microsoft. Zkuste kontaktovat jejich podporu touto metodou.

Přejděte na tento odkaz: https://support.microsoft.com/contactus

Vyberte Microsoft 365

Klikněte na „Získat domácí podporu“.

Do zobrazeného pole zadejte „fakturace“.

Stiskněte klávesu Enter a na další stránce se posuňte dolů a klikněte na „Přihlásit se ke kontaktování podpory“.

Přejděte na Microsoft 365 a Office – Spravovat mé předplatné.

Vyberte možnost „Chatovat s agentem podpory ve webovém prohlížeči“.