Chyba při odebrání zařízení z účtu Microsoft

David Šplíchal 25 Reputační body
2025-12-14T21:33:02.9+00:00

Zdravím, já když se přihlásím přes webový prohlížeč do účtu Microsoft nebo z mobilu, tak v sekci Zařízení to píše: Nevidíme žádná zařízení .

Když v počítači kliknu na Start - Nastavení - Účty - Propojená zařízení , tak tam jsou vidět 2. Pokud klepnu na odebrat zařízení, otevře se webový prohlížeč a po přihlášení do účtu Microsoft to vyhodí chybu: Něco se stalo. Chvíli počkejte a pak to zkuste znovu .

Jedná se o tento stolní PC

Co s tím ?

Děkuji za odpovědi.

Windows pro domácnosti | Windows 11 | Účty, profily a přihlášení
Počet komentářů: 0

Odpovědi: 2

Seřadit podle: Nejstarší
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. Arlene D 36,260 Reputační body Nezávislý poradce
    2025-12-14T22:11:22.85+00:00

    Díky za vysvětlení situace, stránka Zařízení a Windows Linked zařízení spoléhají na nedávnou aktivitu přihlášení a synchronizaci na pozadí. Když web neukáže žádné zařízení a odstranění zařízení vrátí obecnou chybu, podporované kroky jsou odhlásit se z účtu na PC, restartovat počítač, znovu se přihlásit a pak počkat až 24 hodin na synchronizaci dat zařízení.

    Pokud se chyba objeví i po 24 hodinách, doporučuji kontaktovat podporu účtu přes stránku nápovědy účtu, aby tým podpory zkontroloval záznamy zařízení a bezpečně odstranil záznam.

    Byla tato odpověď užitečná?

  2. Arlene D 36,260 Reputační body Nezávislý poradce
    2025-12-16T22:11:09.3766667+00:00

    Díky za aktualizaci. Když odstranění zařízení selže po odhlášení a restartu, problém ukazuje na problém se synchronizací služeb účtu místo nastavení počítače. Dalším krokem je kontaktovat podporu účtu přes stránku nápovědy účtu, aby tým zkontroloval záznamy zařízení na straně účtu a správně odstranil záznam, protože lokální akce na PC už neovlivňují seznam zařízení po selhání synchronizace.

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0

Vaše odpověď

Odpovědi můžou být autorem otázky označeny jako „Přijaté“ a moderátory jako „Doporučené“, což uživatelům pomůže zjistit, že odpověď vyřešila problém autora.