Přihlášení Teams

Ahoj, Dobrý den, Je to takové komplikované, já se v pohodě přihlásím na svůj účet a pak mám firemní, kde jsem jako host. Na počítači mi fungovalo vše do včerejšího dne a teď nejsem schopen se už přihlásit a Authenticator nefunguje. Vůbec netuším kam se nasměrovat. Bezpečnostní pravidla pro firemní účet nezměním, protože nefunguje Authenticator, odresetovat to nejsem schopen.

Dobrý den

Microsoft přímo nespravuje organizační uživatele. Místo toho je IT administrátor každé organizace odpovědný za správu uživatelů podle interních protokolů.

Měli byste kontaktovat IT podporu vaší organizace. Musí ti resetovat MFA, aby to fungovalo. Jakmile je reset dokončen, postupujte podle těchto kroků:

1. Otevřete si webový prohlížeč a přejděte na https://login.microsoftonline.com.
2. Přihlaste se do svého účtu.
3. Budete vyzváni, abyste si znovu nastavili MFA. Během tohoto procesu nezapomeňte aktualizovat své telefonní číslo.

Pokud IT administrátor vaší organizace potřebuje vedení, může postupovat podle těchto kroků:

1. Přihlaste se do Microsoft Admin Center na https://admin.microsoft.com pomocí jejich přihlašovacích údajů.
2. V levém menu přejděte na Uživatelé > Aktivní uživatelé.
3. Vyberte příslušného uživatele.
4. Na uživatelské kartě, která se zobrazí vpravo, sjeďte dolů a klikněte na Spravovat vícefaktorovou autentizaci.
5. Na stránce nastavení MFA najděte uživatelské jméno, vyberte ho a klikněte na Spravovat uživatelská nastavení vpravo.
6. V okně zaškrtněte první políčko a klikněte na Uložit.

Tento proces resetuje MFA pro uživatele, což mu umožní znovu nastavit.