IMAP/POP/Exchange nefunguje – webový Outlook funguje, desktopové klienty ne

Question

IMAP/POP/Exchange nefunguje – webový Outlook funguje, desktopové klienty ne

Pavel Sklenář 0

Dobrý den,

mám účet typu Outlook.com s předplatným Microsoft 365 Basic. Email typu ******@technet.ms

Webový Outlook funguje bez problému – vidím všechny e-maily, můžu odesílat i přijímat.

Problém:

ŽÁDNÝ desktopový klient se k poště nepřipojí:

Outlook 2021 (classic)
eM Client(přístup povolen)
ruční IMAP konfigurace

Vše odmítá synchronizaci pošty. Některé klienty zobrazí pouze kontakty, ale žádné e-maily ani složky.

Ověřené skutečnosti:

Přihlášení přes web funguje
Test-NetConnection outlook.office365.com -Port 993 = TcpTestSucceeded : True
IMAP/POP přepínače ve webovém Outlook nastavení U TOHOTO ÚČTU NEJSOU K DISPOZICI
Ruční nastavení IMAP/SMTP: IMAP: outlook.office365.com, port 993, SSL SMTP: smtp.office365.com, port 587, STARTTLS → přihlášení je odmítnuto
OAuth autorizace eM Clientu je povolena, ale pošta se nesynchronizuje

Prosím o ověření, zda:

není na úrovni mailboxu nebo identity blokován IMAP/POP/Exchange přístup,
případně jak lze znovu povolit přístup ke schránce z desktopových klientů.

Problém se objevil náhle(včera), dříve desktopové klienty fungovaly bez obtíží.

Testováno na více zařízeních i sítích.

Děkuji za pomoc a rady.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 3

Vaše odpověď

Answer 1

Pavel Sklenář 0

Koukám, že to upadlo v zapomnění a Microsoftu je to bohužel putna... User is authenticated but not connected

Počet komentářů: 0

Answer 2

Pavel Sklenář 0

Ahoj Miroslave,

děkuji za reakci a musím říct, že mě to docela zaskočilo. Tento email používám možná více jak 20let a mám ho tedy všude a ke všemu. Znamená to tedy, že jsem o něj přišel a nemohu ho nadále používat??

Když si ho změním(nevím jak) tak přijdu o vše co na původním emailu mám založeno? Mám ho všude, Microsoft, ve státní správě, ve školství atd...

Přece nemůžou jen tak něco odstřihnout a ničit zákazníkům životy :(

Díky Pavel

Miroslav Pragl 78,946 Reputační body Dobrovolný moderátor

2025-12-06T10:58:37.5366667+00:00

Problem jsem nahlasil a verim, ze bude vyreseny behem par pracovnich dnu.

Alias pridas a vychozi vyberes na https://account.live.com/names/manage - tim neprijds o mailovoiu adresu, jen zmenis vychozi.

Zatim nic nemen, jen se podivej, jak se zmena dela a co z ni plyne.

MP
Pavel Sklenář 0 Reputační body

2025-12-06T13:07:46.8966667+00:00

OK, super :)

Doufám, že se to nějak vyřeší ku spokojenosti všech.

Díky za odkaz, mrknu na to

Pavel

Answer 3

Miroslav Pragl 78,946 Dobrovolný moderátor

Ahoj Pavle,

uz se to zde nekolikrat resilo - coolhomail ucty uz Microsoft pouze oprasuje a obcas mivaji vypadky. Obavam se, ze to opet nastalo, zkusim eskalovat.

Pokud mas chut, zkus si zmenit primarni alias na bejaky s @outlook.com - s nim fungujes okamzite?

MP

Počet komentářů: 0