Ahoj, díky, že jsi se ozval.
Můžete potvrdit, jestli máte účet POP/IMAP nebo Exchange/Outlook.com?
Doporučuji zkontrolovat, zda váš účet ukazuje na správný datový soubor. Přejděte do Nastavení účtu > souboru > Nastavení účtu, vyberte svůj e-mail a ověřte, že Outlook Data File (.pst nebo .ost) je správný. Pokud chybí nebo je špatná, použijte Změnit složku pro výběr správného souboru. U Exchange nebo Outlook.com účtů se ujistěte, že máte správné přihlašovací údaje a jste připojeni k serveru. Pokud je profil poškozený, vytvořte nový profil v Ovládacím panelu > Mail > Zobrazit profily > Přidat a pak účet znovu nastavit. Poté restartujte Outlook a otestujte odesílání a přijímání e-mailů.